当时山姆沃尔顿32岁，选择了一个偏僻荒凉的小镇，人口仅有3000人的本顿维尔开沃尔玛——一间杂货店，但这一小镇并不妨碍日后沃尔玛成为“零售帝国”。

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从沃尔玛成立那天开始，山姆沃尔顿就就倾注大量的心血在沃尔玛上，勤奋地对市场探查与顾客需求的洞察，这都是源自于亲力亲为。

起得最早的店员，天没有亮就开店了

沃尔玛开店的当天，那时天还没有亮，凌晨四点时山姆沃尔顿就从被窝里爬起来，整理店里的商品摆放。

将自己亲自挑战的产品（选品很重要，包括电商，选品正确与否，注定了电商运营成本一半），放到店门口位置，并且是只用一个敞开的货架摆放，让顾客可以四面八方很轻易看并拿到产品。

并且，在当天就亲自充当店员，不断与顾客交流与沟通，与店员、供应商沟通，这一习惯日后也成为山姆沃尔顿的日常工作。

最勤奋的督导，一年365天都在巡店

山姆沃尔顿一生都在勤勉工作，甚至在60多岁的时候，还每天从早上四点半就开始工作，直到第二天凌晨。

最勤奋的就是一年的巡店督导了，但是，即使是再勤奋，一年跑下来，也不能将所有的店跑完，因为沃尔玛迅速发展壮大数量比一年天数还多几倍。所以，山姆沃尔顿尽量多节省时间花在巡店上，自己开着飞机，上午在这家店，下午就会出现在那家店。

山姆沃尔顿亲自巡店，经常跑到沃尔玛时，专门听购买的顾客抱怨，不断用行动消除掉这些顾客的抱怨。还有不断通过多听店员，真正了解到运营情况，以及顾客的真正需求。

可以说，今天的沃尔玛，就是山姆沃尔顿亲力亲为打造的。对于创业者来说，这一亲力亲为对市场和顾客需求的把握，是任何时候商业中都不可缺少的。