高端猎头推荐成功一位入职者，依照入职者年薪收取20%左右的服务费，但这样的收费标准背后，提供的服务却并不令人满意。

如果以通俗类比来看，高端猎头更类似“媒人”，提供的不仅是牵线撮合服务，当双方相处过程中出现争议时，媒人还会对矛盾进行协调解决。

事实上，如果仅是简单对双方介绍后便不在跟进彼此相处情况，最多是“搭个线”，而不是“做个媒”。

猎头行业鱼龙混杂，很多猎头公司对自己的媒人定位不清楚，为了利益而枉顾职业道德的现象也屡见不鲜。

高端猎头市场需求多

猎头工作主要是为自己的客户公司寻找到匹配的人选，与婚姻中介有相似的属性，不同的只是将男方和女方的婚姻关系变成了老板和员工的雇佣关系

但无论是婚介，还是猎头都很难在短时间内完全了解一位候选者，在对候选者做出判断后，把候选人给企业并成功入职，按照双方的合同约定，就需要支付服务费，后面 分手 的风险自担。

但这相当于购买“做个媒”的服务，却按照“搭个线”的结算方式。

许多案例都已证明过，这种方式是不合理的，曾暴露出多个问题，这相当于把所有的一切都压在了中介的职业道德上。

不负责的介绍，过往经历的隐瞒正是人力资源的特殊性，使这一类商业行为成为法律盲区，被一些猎头公司利用，成为其不正当牟利手段。

猎头耍诈令企业防不胜防。找猎头推荐的一般为高端人才，多在企业担任重要的岗位，掌握核心项目。项目历经时间较长，如果人才刚过试用期提出离职，企业将临阵换将的选择，项目可能被迫暂停。其中消耗的决策机会成本、时间成本、人力成本难以估量。因此有不少企业流传着“宁可不要雇人才，不被猎头当蠢材”的说法。

 猎头服务内容无参考标准

猎头公司收费高昂，国内收费标准的一般为10%-20%，假设按照20%计算，顺利完成一个年薪100万的职位需求，候选人通过保证期后，猎头公司将拿到共计20万的服务费。如果是更高端、稀缺、难度更大的职位委托，猎头公司收取的服务费可能会更高。

但在收取这样的高服务费后，存在客户对推荐的人选不满意，引发争议诉讼的事件。

以上海力德人才服务有限公司曾遭遇的诉讼案为例。

根据裁判文书网公布的信息，梳理可知，为满足甲方客户人才需求，该公司向其推荐一名高层管理人员，在推荐成功后，甲方支付服务费用后，该应聘者在入职后多次表示出离职意向。

当时，甲方用户的观点认为，按照行业服务标准，猎头有责任在这一期间和候选人保持沟通，帮助候选人适应新环境，随时了解候选人对新入职公司的满意度。当候选人有离职意向时，应及时与客户和应聘者三方沟通，商讨挽留措施，以保证候选人能在客户公司长期稳定工作。

上海力德则认为，己方已完成对甲方公司的许诺，拒绝退还服务费用。

亟需行业标准出台

猎头保证期的存在与我们在网上购物相似，信誉良好的商家有7天至15天退换货或退款服务，这种退换货本质是一种保障，一种服务。这也是一个融合期，在这个时间段内买家可以确认购买物品的质量以及是否适合自己，这是一种购物保证。而猎头服务，和其他所有服务一样，也要保证质量。

岗位级别不同，保证期也不同，按照行业标准，推荐一般职能岗位的保证期为3个月，企业高管之类重要岗位保证期则为6个月。

当候选人过早离职，猎头公司一般会从其人才库中推荐另外一名合格的候选人以弥补岗位空缺，从而保证企业项目的正常进行。若猎头公司在一定时间内不能完成人才补充，则应退还客户已经支付的费用。

此外，人才市场的信息不对称也是造成用人企业，在面对猎头时的弱势位置。

仍以上海力德的诉讼案例为例，其甲方客户曾公开表示过，其推荐的候选人，工作履历、学历背景、项目经历等硬件条件都十分优秀，但入职临近三个月，工作状态严重下滑，并时常出现旷工行为。而此前也有多家客户反应遭遇相似的情形，其推荐的候选人往往入职不到四个月，便会以各种理由提出离职。

当遭遇这类候选人时，用人单位不仅无法保证自己的正常工作开展，还要支付猎头服务费，未来高端猎头行业仍需在提升自身专业能力的同时，加强职业道德建设，撑起猎头行业一片“蓝天”。

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