贝壳2023年实现GTV 3.14万亿元 品质升级构建居住服务新模式
3月14日,贝壳发布2023年第四季度及全年财务业绩。2023年,贝壳总交易额(GTV)为3.14万亿元(人民币,下同),净收入为778亿元,同比增长28.2%;净利润达58.90亿元,经调整净利润达97.98亿元。2023年第四季度,贝壳实现GTV 7,356亿元,同比增长13.7%;净收入202亿元,同比增长20.6%,净利润6.70亿元,经调整净利润为17.14亿元。
面对多变的外部环境,贝壳过去两年“高品质增长”主旨下的一系列举措,带来了巨大的运营杠杆,为“翻越第二座山”创造更多安全边际。
2023年,贝壳存量房业务GTV达到20,280亿元,同比增长28.6%,净收入同比增长15.9%至280亿元,贡献利润率同比提升7.3个百分点达到47.2%。贝壳新房业务2023年GTV达10,030亿元,同比增长6.7%,净收入306亿元,同比增幅为6.7%。
随着房屋居住属性的回归、使用价值的凸显,居住价值观正在得到改变,新居住的时代刚刚开始。围绕“一体三翼”战略,贝壳在家装家居和租房业务中不仅取得了规模上的突破,也加深了行业理解、认知储备,从客户真实需求出发推动流程重构和商业逻辑进化。
2023年,贝壳家装家居业务合同额为133亿元,可比口径同比增长93%;净收入取得74%的可比口径同比增幅,达到109亿元;新兴业务及其他的净收入同比增长194.8%至84亿元。家装和新兴及其他业务已经成为贝壳新的增长引擎,2023全年收入贡献为24.7%;2023年四季度,上述业务收入同比增长106.6%,占比提升至32.6%。
2023年,北京和杭州的家装家居业务合同额突破20亿,上海全年合同额超10亿,合同额超过5亿的城市共有6个。2023年,定制家具、软装、家电等在内的新零售合同额约36亿,占总合同额比例达到27%,可比口径下较去年提升5.8个百分点。
在行业理解上,贝壳家装家居业务迭代的出发点正在由“从货出发”转换成“从人出发”。经纪人成为居住顾问、提供更丰富的套餐产品和后端交付能力的迭代,驱动客源签单转化率和体验升级。通过流程的重塑和线上化,进一步提升交付的标准化和确定性。
贝壳积极稳妥地扩大租赁住房管理运营服务规模,省心租突破了20万套,长租公寓超1万套。贝壳也通过多方面的底层能力建设,提高资产运营效率和服务质量;通过对省心租产品模式进行升级,使其能更好地抵御市场波动带来的风险。2023年末,省心租入住率达到95.1%。
贝壳联合创始人、董事长、首席执行官彭永东表示:“过去的一年,我们收获了一体三翼融合发展的巨大突破,组织更有向心力,对于前方的路也更笃定了。面对外部变化,我们做出了一系列战略和业务运营调整,吹响‘翻越第二座山’的号角,去积极拥抱大有可为的居住市场,做科技驱动的一站式新居住服务平台,给我们的未来创造了更多希望。”
“翻越第二座山”的号角已经吹响,“新居住”的时代正在到来,贝壳也正迈入崭新的发展阶段。2024年,贝壳将继续保持乐观心态,坚定地加大在品质上的投入,把握“品质”与“效率”两个重要变量,提升消费者的幸福感、服务者的成就感,迎接更多发展的可能。
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