4月21日，针对特斯拉维权事件，郑州市郑东新区市场监管局作出回应，责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司立即出具相关行车数据。

郑州市郑东新区市场监管局相关负责人日前回应，3月7日下午，该局曾接到郑州市市场监管局分转的张女士关于特斯拉汽车消费纠纷投诉件，经初步审查后该局于3月8日受理该投诉。之后，郑东新区市场监管局分别于3月9日、3月15日、3月24日三次组织投诉人和特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司进行了调解，但均未达成一致。

监管科负责人介绍，第三次调解结束后，又分别于3月28日、4月1日、4月13日与张女士电话沟通了事件进展，张女士认为调解力度不够。4月16日，河南省市场监督管理局、郑州市市场监督管理局和郑东新区市监局三级会议研究决定，将由河南省消费者协会组织调解。

因双方分歧较大，加上“纯电动轿车在使用（行驶）过程中产生的行车数据是否属消费者知情权”这一问题没有明确法律规定，郑东新区市场监督管理局于4月2日向上级部门请示。目前，上级部门已明确批复，这一问题属于消费者知情权范畴，4月21日，郑东新区市场监管局责令特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司无条件向张女士提供该车发生事故前半小时完整行车数据。