百度朱凯华:小度智能音箱蝉联冠军,技术是核心竞争力
三言财经8月15日消息,据数据机构Strategy Analytics最新发布的研究报告《2019年Q2智能音箱厂商&OS出货量和使用量市场份额按区域划分》显示,2019年Q2智能音箱的全球销量持续飙升,达到3030万台,几乎是2018年同期的两倍。
其中,国内智能音箱小度Q2以470万台的出货量再次获得国内第一,全球第三的成绩,进一步缩小与亚马逊、谷歌之间的差距。
对于小度持续增长势头背后的技术能力支撑,百度智能生活事业群组(SLG)首席技术官朱凯华,8月15在百度大厦举办的媒体沟通会上,进行了详细阐释。
朱凯华表示:“智能音箱的智能性,一直是用户和行业关注的焦点,也是决定一款智能音箱体验的重要标准。百度技术在音箱的智能性概括来说,有两大优势,第一是对听清、听懂、满足这三方面的实现能力,第二是做到了真正意义上的软硬件结合,实现了端到端的语音和理解技术。”
听清怎么衡量?
简单来说,首先是要做到唤得醒,并且要充分考虑到外部噪音和内部噪音干扰的前提下。在内外噪音的干扰之下,机器能够准确地识别用户的指令,将声波转换为文字,这是需要非常强大和细致的技术支持。小度有严格的测试标准,包括噪音干扰、声源远近等,在诸多纬度的评测中,小度产品都表现优异。
听懂怎么衡量?
朱凯华坦言,关于听懂这部分,是最考验智能音箱的“实力”。之前有网友评论一些智能音箱品牌的产品像人工智障,其根本原因之一就是没有做到“知之为知之,不知为不知”。市面上一些产品插浑打科地“趣味性回答”,其实并没有做到很好的用户体验,第一次这样互动用户或许会觉得有趣,但是多次如此,用户则会产生抵触和厌烦的情绪。
朱凯华现场使用小度演示了小度在遇到这方面难题的解决方案:当他对小度说“我想听….”的时候,小度的回答是,“你想听什么呢?”当他再次说出“我想听刘德华的歌”时,小度响应并播放了刘德华的歌曲。小度的听懂在于,当它获得模糊需求(不清晰指令)的时候,它会尝试分析和校对自己的指定,以便更准确地满足用户的需求。
满足怎么衡量?
智能音箱的满足能力主要看两点,设备的知识完备程度和技能服务生态。
在这两方面,小度都有行业领先的优势。首先因为背靠百度,小度拥有百度十亿级的知识图谱,百亿级的搜索请求,和万亿级的网页内容支持。这在智能音箱领域是独特的核心资源。另外在技能服务生态方面,小度助手的开放平台上,已经拥有了33000多名的开发者,其中2400+拥有优秀技能。
关于软硬一体结合方面的优势,小度推出的全球领先的全双工免唤醒技术,就是最好的证明。虽然此前市面上有其他品牌展示过相关技术的演示,但工业化量产,目前只有小度做到。
朱凯华指出,能够首先推出全双工免唤醒的点,有3个必要条件。
l 软件和硬件结合:Hardware Designed for Software
l 语音识别和语义理解结合:端到端的识别和理解整合的深度优化
l 所有技术百度都 In house 具备,能够深度整合
首先是软件和硬件要结合,在智能音箱这个行业里面,很重要的一点需要Designed for software,就是硬件构建的时候,需要为软件的特征进行专门制作。小度在设计的一开始,就对它的声学效果有高要求,在高噪音的环境下,也可以准确唤醒。这个前提是对于硬件整个声学结构的要求很高,而小度则是从硬件设计伊始就是已经做好了准备。语音识别需要和语义理解完全结合起来,能够做端到端的识别和理解。整个体验的串联,需要整个部分深度的整合和优化,而这也正是百度的独特优势。相比于其他产品往往在各个阶段都是采买了不同提供方的技术相比,百度完善一体的技术储备和解决方案,为小度的整体体验提供了支撑。
此外,朱凯华还讲到了关于智能家居和语音交互技术的未来发展。他认为,科技不停地向前发展,在技术落地的过程中一定会有各种不同的产品形态,但最核心的是技术能力有没有更好地在阶段时间内满足用户的需求。只有遵循解决用户需求,提供有服务价值的技术,才能够有更持续的生命力和发展空间。
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