新冠后的双十一，国民消费力不但恢复，呈现出的消费热情甚至全面超过以往。电商平台公布的战报显示，11月1日0点至11月12日0点，天猫双十一总成交额为4982亿元，大幅超过去年天猫双11全天交易额2684亿元。11月1日0时至11月11日23：59，京东累计下单金额超2715亿元，去年同期为2044亿元。支付端，今年广发信用卡双十一期间（11月1日至11日）线上交易额总计493.9亿元，同比增长39.8%，创下历年新高。

在本届双十一“剁手族”中，财务稳健、消费激进的“新白领”成为最值得关注的消费群体之一。广发信用卡发现精彩APP日前与艾瑞咨询联合发布的《2020年新白领消费行为研究报告》（下称报告）显示，“新白领”是年近30岁、有房有车、月收入过万、月收入结余11%的新中产群体。线上购物是他们的重要休闲方式，网购平台已经成为新白领人群打发时间时最常用的APP之一，停留时间几乎与短视频平台持平。

他们的日常消费占月收入比例高达47%，且近半数有边逛边买、冲动消费的习惯。在“买买买”时，这一消费力旺盛的群体还呈现出敢尝鲜、猎奇心强的特点。

医美医疗订单环比增长近7倍，医美年轻化且男性化

根据天猫最新公布的战报，今年双11期间，平台录得医美医疗订单量环比增长近7倍，成为最受欢迎的生活服务项目，平均客单价达6300元。值得关注的是，其中有近3成订单来自男性消费者。《2020年新白领消费行为研究报告》同样印证了这一点，医美成为疫情后唯一不降反增的消费支出，且有着明显的年轻化、男性化趋势。

报告显示，新白领中尝试医美的人群，男性占比17.2%，月均消费1131元，基本与女性持平（1197元）。在受访群体中，有72.73%的男白领尝试过面部护理；58.8%尝试过水光针、热玛吉、光子护肤等医美小手术；46.52%尝试过纹眉、纹眼线、种睫毛等纹绣服务；40.73%尝试过美甲，其中仅有4.14%的男白领没有尝试过以上任何服务。

显然，医美不再只是女性的阵地，越来越多男性开始尝试医美项目。而且报告显示，尝试医美的男性群体更加年轻，从19-22岁年龄段开始尝试医美的男性比例已经超过女性，00后男性成为医美消费的主力增长点。

此外，天猫的数据显示，本届双11有30%的医美订单来自深夜直播间。这从某种程度上印证了报告中新白领群体的另一个购物特征——喜欢冲动消费。购物是他们的一种休闲方式，碰到喜欢的“说买就买”。

报告显示，此类说买就买的“嗨购型”消费者占新白领群体的48.1%。他们喜欢通过逛淘宝打发碎片时间，经常临时买一些之前没有计划买的商品。即便对于价格不菲的轻奢品牌，也会有将近1/4的新白领在刚好逛到且觉得合适时，做出冲动购买的决定。当然，新白领群体在购物时也并非完全盲目跟风。对他们而言，品牌的影响力正在下降，突出的产品性能才能吸引其关注，并促成下单决定。

与此同时，多数新白领对于提前消费并不抗拒，他们乐于采用信用卡分期的方式进行支付。根据广发信用卡发现精彩APP的信用卡消费数据，从2019年8月到2020年8月，新白领账单分期单笔金额笔均1.7万，相比整体人群单笔分期金额更高，消费实力更强。比起经济压力，他们更在乎的是提前享受好物。

新能源成为新白领“增换购车”的首选

报告中采访的来自武汉的李雷（化名）就是一位典型的“冲动猎奇型”新白领。即便是在汽车这一低频消费领域，他也会因为享受新车、新技术的操控感和体验感而愿意“冲动”消费。李雷从开始买车到现在已经换了3、4辆，并认为男人喜欢车就和女人喜欢买口红包包一样，而且非常渴望跟上朋友换车的速度。

报告显示，新白领购车人群中，55.5%为换车或增购车。在这群“增换购”群体中，53.4%会选择新能源车。另外根据今年天猫双11的销售数据，新能源汽车充电设备/充电桩增长率高达608.72%。新能源汽车这一汽车产品矩阵中的新兴产物，受到了新白领群体的青睐。

另外，出于疫情期间的安全考虑，54.4%的新白领在旅游时偏向随意、放松的自驾旅游，日常出行也偏向自驾，占比达45.2%。因此，结合洗车、养车、加油服务的便利化养车场景尤其受到他们的欢迎。

一站式整合型APP受欢迎，“金融+衣食住行娱”生态可期

不过，线上购物、医美、购车、旅行、养车的需求虽然多样，新白领阶层对于各类垂直型APP的切换使用却不感冒，崇尚便利生活的他们更喜欢在一个APP内解决更多的生活所需。

《报告》显示，虽然当今的手机内存不断扩展，但满屏都是APP却很少使用的尴尬却不少，且每个APP单独注册也造成不小的负担。72.9%的新中产更喜欢用整合型APP，最期望整合的服务类型为日常生活基础服务、吃喝玩乐资讯信息以及产品推荐资讯。

这恰恰是广发信用卡发现精彩APP的生态搭建路径。实际上，发现精彩APP已着手在饱和“高频”金融场景基础上引入生活、内容、出行生态，促使用户在各种消费场景中使用信用卡服务。 

在近日举行的发现精彩5.0生态战略新闻发布会，广发信用卡发现精彩APP正式对外宣布重点布局的消费生态场景。广发信用卡相关负责人表示，当前各行各业的界限正在被打破，场景共享、开放、跨界成为新趋势。

截至目前，广发信用卡发现精彩APP已聚合携程、慧途、龙腾、汽车之家、途虎养车、广汽蔚来、奇瑞、红旗等多家出行、以及汽车产品及服务品牌。信用卡用户可以在发现精彩APP上轻松完成看车、购车、养车等一站式服务。

同时，发现精彩APP已与覆盖1000多座商圈的4万多家商户达成合作；广发商城进驻品牌达8000多个，用户可以随时随地享受优惠大牌好货。

总之，用户可以通过广发信用卡发现精彩APP完成包括金融、出行、购物、餐饮等一站式的生活消费。未来，发现精彩APP将携手更多合作方搭建“金融+衣食住行娱”的强大生态服务体系，连接更广的消费场景，为用户提供高效率、高质量的综合金融服务。