家电业务员，有来自工厂的，也有来自商家的，虽然他们的背景不同、立场不一，但目标都是一致的，在一线市场上加快推动货物“勤进快销”、帮忙商家“多卖货赚到钱”。不过，如今很多家电业务人员都很迷茫，下一步是继续坚守家电阵地，还是拥抱智慧零售、智慧城市、智能家居？

常伟||撰稿

“你觉得我下一步应该干什么？怎么干？是继续坚定在家电行业，成为家电代运营商、经销商的营销保姆，帮助他们转型？还是离开家电行业，去智能家居、智慧家庭，甚至家居建材等领域有所作为？或者是步子再大一点，成为互联网企业发展智慧城市的业务开拓先锋”。

站在2021年家电产业发展的新起点上，面对一系列的不确定性，以及诸多的变化与挑战。不少在家电行业奋战了近十年，甚至快20年的家电业务员们，在与家电圈交流时纷纷对于未来充满了迷茫与未知，也希望有所突破和改变。

他们之中，有的人希望可以快速转型、彻底告别家电业；有的人却害怕转型、希望深耕家电业却又不知道干什么怎么样？有的人则是左右为难，既看到了家电行业的熟悉、干活不累却没有激情，又看到了互联网、智能家居的未来前景和空间广阔却充满挑战。

已经过去的30年，中国家电产业的业务员们，不管是来自家电企业，还是家电经销商，他们可以说是最幸福的人群，更是最有胆识的人群：

一方面，家电是中国最早开放的市场经济领域，而且是全面开放，所以市场竞争也是直接对标欧美日韩等国外企业，家电业务人员很早就接受到来自海外的先进理念、模式和手段，从而带动家电业务员能力和水平与国际接轨。很早就告别野蛮扩张的套路。

另一方面，家电业务员是企业、商家与客户、用户直接沟通的桥梁和纽带，更是家电市场兴衰和发展的参与者、见证者和推动者。可以说，家电业是很多业务员的全部和所有，他们甚至将休息、生活的时间都投入到这个事业之中；但是，家电行业的发展却不会因为一些业务员的进退而变化，还会在时代的大潮中滚动前行，甚至让一些家电业务员跟不上时代的步伐。

如今随着家电产业从传统时代的崛起，到互联网时代的转型，再次站到了物联网时代的新起点上，所有家电业务员也被时代、产业变革推到一个迷茫未知的节点：普遍工作缺乏激情与斗志，工作不出色、工作没效率，长期重复一个动作和套路，很多时候都为了完成KPI考核而在应付和交差。与10年前，20年前的那种创造性工作、主动性工作相比，很多家电业务员直言“实在是没有动力了”。

不少家电业务员表示，“当前的职业迷茫，并不是因为家电行业从盛走衰，而是工作缺乏创造性，感觉业务员这个岗位和定位没有价值和作用了。一方面，家电业务员还能干什么，现在可以说整个产业的定位都不明确和清晰；另一方面，家电产业未来的发展空间和商业价值又在哪里，有多少的想象空间和未来机会，目前还是一片混沌”。

在这种局面下，家电业务员这个衔接家电企业和商家客户的纽带就变得最为尴尬，完全不清楚接下来“应该干什么，能够干什么”，从而陷入一轮职业生涯以来的“黑暗时刻”。有的人想彻底逃离家电行业、拥抱物联网等新兴行业；有的人则希望智能家居、物联网可以为家电业赋能；有的则是什么也不想，就在熟悉的轨道中惯性运动反而也不会被淘汰。

面对这一局面，对于家电行业的众多业务员来说，接下来应该干什么？怎么干？家电圈认为，首先，对于家电业务人员来说，不管是进还是退，都需要拥抱这个快速多变的时代，要学会与时代共同进步和发展，不要陷入迷茫中的停滞期中。学习新知识、探索新手段，将是家电业务员的重要任务；

其次，对于家电产业来说未来到底怎样，不是想出来的。家电产业在物联网时代，与家居、家具、建材的跨界整合是常态，这些都需要家电业务员们亲手干出来。所以家电的未来一定是那些努力突破和改变的家电业务员们亲手创造出来的；

再者，整个社会、时代都处在一个持续多变的通道中，迷茫和未知是常态，家电业务员们不用害怕变化，更不要害怕未知，而是要努力学会把握每一次变化的机会和空间。因为只有变化才会带来更多的改变机会、试错空间，家电业务员的商业价值永远不会消失，而会越来越重要。

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