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一个百年家电品牌的焕新之路:创新与数字化转型

原创 家电圈  2020-12-02 21:42:00  阅读量:7.93万

到底拥有怎样的魅力才能让品牌屹立不倒,成就百年光辉?

路易威登凭借优良的做工、精湛的技艺,成就全球知名奢侈品皮具品牌;劳力士将传统工业与开拓创新相结合,始终保持手表业的翘楚地位;IBM善用科技、贴近用户,几经转型仍能“大象起舞”……

惠而浦,这个全球百年家电品牌,则在讲述另一个成功的故事。

没有一个时代像今天这样,家电制造企业受到猛烈冲击。渠道不再是壁垒,“天堑”变通途;互联网聚集细分需求,诞生无数细分品牌;新消费族群崛起,90后成为消费主力;数字化打破边界,重塑产品和行业。

惠而浦不以“百年品牌”傲然自居,用“演进和改变”作为自己的标签,在极速变化的商业环境中展现出可观的弹性和创新能力。向世人展示了一条“越活越年轻,越活越经典”的百年品牌焕发新生命力之路。

基业长青的密码

一家企业能打破自然曲线规律保持基业长青,往往在于其精心呵护、不容触碰的根本。

从1911年推出第一台电动绞纽式洗衣机,到1949年的对开门冰箱,再到1969年为“阿波罗11号”登月计划定制的太空厨房……惠而浦以专注完成了百年品牌的塑造。

无论在哪个年代,惠而浦始终保持初心。制造高品质的家电产品、开发领先行业的健康、智能科技,这些既是惠而浦的成功秘诀和优秀基因,亦成为其履行不断提高人们家居生活品质,做“最好的提供洗衣和厨房解决方案的企业”使命的基石。

金字招牌是人们对百年品牌和品质认可下的消费支撑起来的。专注和专业使得惠而浦能够更好地钻研自己领域的产品和技术,从而奠定行业的龙头地位。

凡益之道,与时偕行。惠而浦能够跨越经济及市场周期而屹立不衰,与其“因势而变”密不可分。

“惠而浦正在变得越来越年轻”,很多消费者这样感叹。传统家电消费趋于饱和,消费侧不振的同时,互联网原住民、“Z世代”为代表的年轻族群逐渐成为消费主力,新一轮消费升级与需求个性化、多元化成为大趋势。

与上述洞察紧密接驳,惠而浦对产品提出“更高端、更智能化、更健康”的要求,在坚守经典的前提下,用 “高颜值”、科技范儿、丰富多元的产品,传递品牌价值。

一些企业沿袭规律曲线下落,而另一些企业如惠而浦,在市场环境低迷的状态下,依旧能够立足远方,在客观条件的冲击下展现出可观的弹性,以及恢复能力,持续不断地输出优质的产品和服务。

回归生活的本质创新

惠而浦的基业长青,源自在多变的环境中保持不变的初心,即在创新中保持“回归生活”的本质,不会刻意迎合某个消费族群,而是用对方可以接受的方式互动。最典型的例子莫过于其坚持以创新满足新消费族群的态度和行动上。

根据国家统计局的数据,中国自1995年到2009年出生的人口(Z世代),总人数约为2.6亿。较高GDP、较低出生率的生活环境,使他们享有高于他人的可支配资源。

惠而浦以90后年轻人群为切入点,把握今天和未来的家电消费倾向,创造强有力的产品,不断拓宽、挖深护城河。

相对于技术壁垒,人性的壁垒更难突破。正因为如此,具有强大研发能力的惠而浦在健康科技、卓越性能、简单易用、前沿设计等产品四大核心元素基础上,淬炼出“美,好、生、活”的全球设计理念,开发真正符合年轻人消费需求的产品,以直接触达他们的痛点。

“美”即高颜值。惠而浦的产品多次斩获素有“设计界奥斯卡”之称的德国iF设计大奖,极简设计、兼顾美观和健康性能的易净系列洗衣机,一键启动、蕴含符合人体工学设计的帝王系列滚筒洗衣机,以及今年全新上市的帝王H系列滚筒洗衣机,都是其中的明星产品。

“好”即性能出众。惠而浦洗衣机搭载的顽渍净功能,洗净效果出色,酱油、红酒等百种常见的污渍都能轻松去除。

“生”即原生健康。惠而浦把“健康”元素融入产品设计,比如冰箱产品所有材质接触面全部采取德国TVA认证的食品级接触材质。

“活”即灵活使用。例如其“丰味”系列微蒸烤一体机,具备微波、蒸汽、脆烤等功能,内置44道菜谱程序,可以智能设定烹饪模式。

上述革新不是对以往创新的简单延续,而是渗透于年轻人生活,表现为对“美好”的向往,形成了一股新的消费风向,深刻体现出惠而浦所坚持的“回归本质的创新”。

值得一提的是,惠而浦中国在上述创新中成为关键部分。位于中国合肥的惠而浦全球研发中心,导入全球资源、博采全球技术、共享研发成果,用其创新研发反哺海外,推进全球创新研发平台的优化和升级

驱动变革的数字化转型

放眼全球,互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,数字经济正成为家电领域增长的新路径。

惠而浦主动将数字化转型作为企业重要战略,驱动渠道变革与发展,利用技术捕捉更多商业价值的同时,还抓住了行业升级发展的趋势。

首先向线上倾斜,用新技术创造新消费触点。

早在今年2月,惠而浦围绕“建立家的第一道健康防线”,在京东、天猫平台开展了一系列线上直播活动。4月,推出涵盖冰、洗、厨电的全线“健康除菌产品家族”,与明星魏大勋合作,传播总曝光1.91亿次,销售额达2952万元。6月18日,直播“为爱升级”活动,一小时销售金额逾千万元。

通过打造直播、视频和图文等创新多元的数字化内容,惠而浦在年轻消费者特别是“千禧一代”中的认知度和口碑迅速提升,线上平台销售亦水涨船高。

其次“双轮驱动”,线上线下加速融合。

惠而浦一方面通过线上渠道拓展和内容引流消费者到线下门店和卖场,另一方面借助线下消费的真实体验吸引他们再次来到线上。这种互动融合结合福利优惠、种草明星产品,多元体验的消费场景等创意内容和丰富活动,形成了线上线下良性循环的全新数字化消费闭环,促进了线上线下融合发展。

对于立足长远、基业保持长青的公司,最重要的问题是“明天怎样比今天做得更好”。惠而浦通过跨越行业周期的持续改变及演进,增强与年轻一代的互动,积蓄的正是这样一种活力和能力。


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关键词阅读: 经济 / 工业 / 上市
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