文 | 周天财经

周天财经 原创出品

有些人的生活，需要一束光去点亮它。

地惹打哈是世代居住在凉山州昭觉县支尔莫乡熟租村的农户，彝族人，是当地的贫困户。每年的收入主要是靠种一季玉米以及养一些散养鸡，生活过得颇为艰辛。

生活所迫，地惹打哈在数年前开始尝试种植被城里人当成「液体黄金」的油橄榄，但迫于大凉山的交通与通讯，销路总是不稳定，无法带来太大的收益。

这种清贫艰苦的生活，在 2018 年终于迎来了一些明艳的亮光。2018 年，凉山州下辖八市县与京东签署农村电商及精准扶贫合作协议，将油橄榄产业作为产业扶贫的突破口。地惹打哈种植油橄榄改善生活，成为了一种可能。

从那天起，地惹打哈再也不会因为种了油橄榄却卖不出而苦恼了。他说：「现在好了，有了京东大平台，除了油橄榄，凉山还有核桃、苦荞、菌类等很多特产，都能通过电商平台走出大山，走向全国，老百姓的生活一定会越来越好」。

这只是京东无数个扶贫故事里的其中一个。

2015 年 11 月，从中共中央、国务院颁布了《中共中央国务院关于打赢脱贫攻坚战的决定》起，京东就一直和国务院扶贫办等部门积极沟通，传递出京东作为先进互联网企业应该履行相应社会责任的强烈意愿。

京东在过去几年里，在帮扶工作上身体力行，采用产业扶贫、用工扶贫、创业扶贫、金融扶贫、健康扶贫、公益扶贫等诸多手段，在实际中摸索出培训、金融、农资、物流、销售、招工等八大环节，帮扶贫困地区，实现脱贫致富，且已取得不少成就。

2020 年作为「十三五」规划收官之年，也是决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚之年。但今年以来，新冠肺炎疫情对全球经济带来前所未有的冲击。企业在社会责任担当方面的积极度与角色扮演，是这个当前大环境下，非常重要的关键力量。

刘强东说：「扶贫是京东从创业第一天起就一直在做的事情，让所有人共同富裕是全体中国人三十年前的约定，如今我们应该更好的兑现这个约定，大家共同行动起来，打赢这场扶贫攻坚战。」

01 扶贫数年，硕果累累

有次媒体问刘强东，为什么他这么热衷扶贫。刘强东说：「我一个人的力量虽然有限，但我希望通过我的努力，让更多人过上幸福的生活」。朝着这个目标，他从一开始就表示希望「在贫困地区打造出好的农产品品牌，让农民可以赚钱，让整个农业产业链条进入良性循环」。

为了这个目标，整个京东投入了诸多财力与人力。

武邑县地处河北省东南部，衡水市东北部，贫困人口多而且村落较为集中。2011 年时，该县被确认为国家扶贫开发工作重点县。

一直参与国家扶贫工作的京东看到了这一消息后，透过渠道，与国务院扶贫开发领导小组签署了战略合作协议，希望可以利用京东的平台优势和市场优势，为这些贫困县市的脱贫工作做出一些贡献。

透过勘察地形及相关市场情况，京东与有关部门一致认为认为京东扶贫跑步鸡项目符合武邑县情况。京东生鲜事业部是当时为这一项目落地的负责部门。

为了让这一项目顺利落地，京东生鲜部门，对扶贫跑步鸡养殖方式做了持续优化。如果贫苦户缺乏养鸡经验，鸡苗就交由合作社统一管理；如果劳动力有相关经验，京东则提供更加系统的科学培训，并帮助农户整修院落以符合养殖标准。

为了减少项目周期中的任何养殖风险，京东还聘请了长期派驻的专家，给贫困户给予及时知识辅导，并最终帮助农户可以具备独立养殖能力。

在当地政府及相关部门政策的支持下，京东武邑县跑步鸡项目进展顺利，据统计，目前武邑县纳入扶贫跑步鸡项目的贫困户已超千户，每户都至少从跑步鸡上拿到了 3000 元纯收入。据了解，最新公布的一批贫困县脱贫名单里，武邑县已经可以摘帽贫困县。

事实上，像扶贫跑步鸡这样的项目，京东内部有许多。目前同时开展的还有「扶贫羊」、「飞翔鸽」和「游水鸭」等海陆空全品类的互联网 + 金融 + 产业扶贫项目。

目前，京东与全国 110 个国家级贫困县直接签署扶贫合作协议，开设各级扶贫特产馆 250 多个，设立扶贫频道，全力推动贫困地区产品上行。这些项目也纷纷取得了显著成就。截至 2020 年 9 月 30 日，京东已帮助全国贫困地区上线商品超 300 万种，实现扶贫销售额 1000 亿元，直接带动超 100 万户建档立卡贫困户增收。过去五年京东平台实现农产品交易额超 5000 亿元，成为农产品上行的主渠道。

此外，京东在扶贫过程中也与当地政府保持了友好的互动。比如，与武邑县合作中，当地政府不仅主动帮助京东协调养殖地，还积极协调当地养殖经验丰富的专家与专业人员，对合作进行指导，更是积极帮助京东去和贫困户进行协调宣讲。

02 灵活丰富的扶贫策略

互联网企业，历来有打法灵活的优势。

2017 年，刘强东获得了全国脱贫攻坚奉献奖，而京东也获得了国家精准扶贫的荣誉企业。在经验交流会上，刘强东说过这么一段话。他说：「京东正在通过产业、用工、金融、创业等诸多扶贫模式，全力支持国家脱贫攻坚战略。」

正是因为这种丰富且精准的扶贫策略，京东在过去几年间已经形成了自己的扶贫策略体系，真正做到了帮扶并最终授人以渔。比如在等蜂来项目中，就展现了京东透过扶持产业龙头，从而对产业起到扶持作用的扶贫战略。

杨鸣，来自于四川青川县一位老巢崖蜜的养蜂人。因为养蜂过程中诸多不确定性，杨鸣的养蜂工作充满了波折，甚至一开始赔钱不少。好不容易有了稳定蜂蜜产出的时候，杨鸣又遇到了卖蜂蜜的难题。作为养蜂人，大部分时间他都需要待在远离人群的偏远山区，甚至有时候连电话信号都没有，这让杨鸣在建立销售渠道变得难上加难。

后来在等蜂来公司的支持下，杨鸣成了一名养蜂合约人，等蜂来公司负责蜂蜜销售及售后等工作，但依然无法从产业上彻底解决养蜂零散及质量监督等问题。京东了解到这一情况后，在调研过等蜂来公司的运营及产品情况之后，主动与等蜂来联系，建立一系列的工作，扶持等蜂来。

目前，在京东的帮助下，杨鸣生产的蜂蜜不仅有了标准化的生产模式，同时还能在京东体系下的商城、京东众筹、京东到家等渠道销售。出于对高品质的要求，京东金融旗下的千树资本也参与到了这一项目中来，扶持养蜂产业化。

在这一项目中，京东不仅开放了自己的销售渠道，同时还拿出了资本上对产业进行全方位扶持。这种资本与渠道资源的介入，一方面解决了养蜂产业的销售难题，也反过来对产业链的品质起到了把关和激励作用。

刘强东认为，扶贫工作需从农产品规模化生产、扶贫品牌培育、农产品物流设施建设、加大消费扶贫宣传这四个方面进行提升。

为了从这四个方面帮助农户彻底脱贫，京东依托自身作为电商的优势，在扶贫领域进行创新探索。像京东扶贫「跑步鸡」，「游水鸭」，「飞翔鸽」等类似的项目，都是从这四方面的有益实践，同时也展现了京东扶贫工作一个从「输血」到「造血」的扶贫理念。

过去五年间，京东的扶贫工作也基于这一理念经历了三阶段进化。第一阶段，扶贫工作主要以钱、财、物对贫困人群进行直接捐赠；第二阶段，京东将扶贫工作上升到了「输血」变「造血」的模式。

如今，京东更是结合扶贫工作现状及自身综合实力，进一步上升至「品牌化」为核心的扶贫战略，旨在让扶贫工作脱离低价值现状，进一步增强产品及产业抗风险能力，最终走向真正的市场。

在这三个阶段中，京东根据扶贫工作所处阶段需求，充分发挥自身供应链、物流、技术、金融、服务等五大能力优势，推动产业链、供应链建设，最终实现彻底脱贫目标。

比如在仁寿县枇杷助农项目中，京东就体现了电商 + 京东供应链的优势。而在围绕陕西、甘肃等地苹果产业项目中，京东在品种选育、农业 + 科技等方面做了不少探索，还携手当地龙头企业成立「数字果业联盟」，推动产业高科技化、数字化转型，为农产品在市场溢价中增加高附加值。

这些灵活的扶贫政策，在京东内部形成了一套成熟的扶贫战略体系。目前京东内部主要有透过供应链全面帮扶机制打造扶贫产业带、透过投资扶持龙头企业培育奔富排头兵、以及打造京东自有扶贫品牌矩阵的三大战略体系。这些体系化的扶贫政策，也为未来京东扶贫工作制定了了非常完善的作战体系。

03 京东坚守初心

一个企业最大的社会责任，就是要让公司健康发展，为社会创造更多价值。一家成功的公司会解决就业、员工福利等问题，同时为政府纳税、政府税收又会通过多种方式完成相应的社会责任。

在企业社会责任，尤其是扶贫这块，京东的成绩可以说是非常优异。那么为什么京东这些年来一直积极参与扶贫助农呢？

或许这与京东创始人刘强东有着千丝万缕的关系。刘强东出生于江苏宿迁一个贫困的村庄，从小就对贫困有着特殊的记忆。

2003 年时，刘强东刚开始创业，那时候京东还叫京东多媒体网。当时他与公司 38 名员工到国家级贫困县山西静乐县，捐助了 38 个贫困家庭的孩子。

2014 年京东在纳斯达克上市。上市后，刘强东在接受媒体采访时再一次为京东在社会企业责任方面写下了一个隐性的注脚，那就是他说希望自己一辈子活得有价值，可以照顾更多的人。

作为创始人，刘强东本人的风格自然也影响了京东在承担社会责任方面的企业文化。上市之前，京东在 2013 年发布了首份《企业社会责任报告（2004-2013）》，总结了京东在过去十年里相关的社会责任践行与绩效。

其次，与京东整个基层员工文化有关。如今京东已然成为中国一线互联网明星企业，员工已超过 28 万。而这些员工中，有近一半来自于普通家庭及农村地区，在工作稳定之后，也纷纷希望可以为家乡做出一些贡献。

他曾经公开谈及做扶贫的初心：「我本人来自农村，经历过贫困，京东的员工很多也来自农村，有的就是来自贫困家庭。我从小就立志要通过读书来改变周围人的生活，后来我创业，一直秉持这样的观念，不断创造更多的机会来帮助周围的人。」这些因素成为了京东持续扶贫的内部动力，激励着京东持续担负起企业社会责任。

这种对社会的担当，不只体现在平时扶贫当中，在社会突发公共事件中，京东也从不置身事外。疫情期间，京东将企业责任与企业担当发挥到了极致。比如，发布「春雨计划」，投入 15 亿元的资源，整合平台资源，向直销农户和农产品设立特殊入口，在京东体系平台下设置不同板块，帮助滞销生鲜农产品销售。

就在今年的 10 月 17 日国家扶贫日，京东又发布「奔富助长计划」，未来三年带动农村万亿产值增长。可以说，照顾社会、扶持贫弱，京东从未没缺席，未来也不会缺席，这不只是刘强东的初心，而是整个京东人的初心。

 结语

对于一家企业而言，乐于承担企业社会责任的公司，往往有助于提高企业创新能力。因为只有当企业开始承担起社会责任时，这种责任感往往也会回馈到企业自身，那就是激励企业持续产品研发和服务革新。

欧盟甚至认为企业社会责任感可以提升地区甚至国家的声誉。在欧洲许多企业积极致力于回馈社会，承担社会责任，一方面是希望获得社会的尊重，另一方面也这样做，可以让该地区更加吸引投资者，使得该地区的产品更具有积极的品牌形象。

刘强东也曾有过类似观点，他认为，「企业生存的本质是它对社会的价值，一家好的企业不但要拥有持续的、卓越的业绩，更重要的是能够赢得整个社会的认可和尊敬」。

相信坚守初心的京东，也一定最终能赢得来自社会的尊重。

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