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用户增长+全渠道场景双擎升级,京东营销360驱动电商营销新增长

原创 万能的大熊  2020-10-19 19:44:00  阅读量:6.95万

2020年是不平凡的一年,也是充满巨大挑战的一年,随着双11的日益逼近,全年最后一个翻盘机会就在眼前,如何打好双11这场战役,可能是每个电商人士甚至商业人士当下最重要的一个问题。

不过,有挑战就有机遇,京东营销360在10月15日召开了一场“大造升势 2020京东广告营销峰会”,除了升级原有的各项营销工具及产品外,还推出业内第一个以大数据驱动的品牌用户增长方法论-JD GOAL以及发布全渠道线下场景营销品牌“京屏果”,为商家们的双11爆发提供了大杀器,一个全景营销的全新世代,就此拉开帷幕。

从标签到靶向,抓住最精准的人群

互联网根据大数据进行的精准营销并不是一个新鲜的事物,在数年前就已经形成了一个成熟的体系和打法。比较典型的一个方式则是为用户贴标签,通过标签的用户特征来向用户推荐精准的广告,那么京东营销360这一次的升级和之前又有哪些不同呢?

对此,京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏表示,打标签是一个传统的营销方式,最大的问题就是属于一次性营销,针对标签投广告,投完也就结束了。

但从长期的实践来看,很多成功的品牌在广告投放方面有长期性特征,有的品牌可能要曝光三个月用户才会买,所以我们要把曝光之后的品牌管理起来,形成一个长期的模型来追踪,不断进行二次、三次曝光,转化率就会有大幅提升,这种全生命周期的管理就是整个营销方法论的革命。

这次京东营销360推出业内第一个以大数据驱动的品牌用户增长方法论——JD GOAL,把标签人群变为十大靶向人群,帮助品牌精准定位核心战场人群,在这些靶向人群组中找出提升品牌4A渗透及4A转化效率提升的机会点,追求用户的长期价值打造私域品牌会员池,通过会员忠诚度的培养,完成全链路用户的积累和增长。

从标签到靶向,显然是把用户的精准管理提升到了一个全新的维度,这不仅适用于新品上市阶段探寻市场的机会点,寻找目标人群,拉动新客增长,同样适合维护老用户的品牌忠诚度,充分挖掘老用户的购买能力。

在这其中,JD GOAL还可以完成高价值人群识别触达、需求挖掘及低价值客户有效唤醒的工作,让电商营销变得更加精准和立体化,同时也保持了长期性的耕耘和更高维度的视角,对于品牌自身的积累和成长,非常有帮助。

JD GOAL不仅仅在帮商家做营销和用户管理,更是在帮商家进行品牌的长期建设,这一点是非常难能可贵的。

从线上到线下,打造全场景覆盖

电商行业全渠道零售如火如荼,其本质是线上在向线下获取流量。线上线下不再是泾渭分明的两个领域,而是有机结合的一个整体。如果说这一点在零售层面还需要强大的基础建设才能支撑,那么在营销推广上,进度显然就可以大大加快。

这次京东营销360全新推出全渠道线下场景营销品牌——京屏果,让商家的投放可以实现线上线下一盘棋,形成一个完整有效的整体。

不仅增强了广告投放的有效性和精准度,还让整个电商行业呈现出了一个全新的姿态。比如说品牌可以选择把线下全渠道场景广告投放给距离自己门店较近的用户,这样用户不管在线上还是线下都可以完成购买,自然也就能更进一步地提升转化率。

这次京屏果整合了社区、商超、出行、办公、生活服务五大场景资源,京东零售商业提升事业部全渠道广告业务负责人石立权表示,依托京东生态大数据,京屏果能通过京东DMP(数据管理平台)进行人群标签组合及洞察,并通过LBS(定位服务)定向媒介功能锁定高人群浓度点位,有效进行资源投放,从而帮助品牌商家实现受众的筛滤、圈选和精准触达。

同时,京屏果还能促使品牌营销线上线下简单地展开联动,实现天罗地网般广域而又精准的覆盖,对于消费者的购买影响来说,无疑是可以起到最大的作用。

迈出这一步,京东营销360就走出了打开新时代的关键一步,如果说JD GOAL是完成用户的精准区分和长期追踪的工作,那么京屏果则是覆盖全域消费者的一个关键通路,二者结合之后,再加上京东营销360的京东数坊,京东商智等工具的支撑,让电商营销完成了从炮弹到导弹的升级和蜕变。

颜伟鹏表示,通过这些举措之后,案例商家转化率增加100%,访问率增加50%,搜索量增加70%,效果是立竿见影的。这次京东营销360的全新亮相,为商户在双11的背水一战可以说是“雪中送炭”。

(京东集团副总裁、京东零售技术委员会主席、商业提升事业部总裁颜伟鹏)

值得一提的是,整套营销体系越来越便捷化、傻瓜化,即便是新手也可以轻松地尽快掌握,大大降低了商户的营销难度,也同时大幅提升了转化效果,一举多得。

新时代如何把握新营销

京东营销360的方法论升级其实可以看作是一个新营销时代的开始,之前人们更加注重的是效果和转化,但从长期来看,却缺少品牌的积累和用户的长期追踪。事实上,人们选择产品是非常长期的一个过程,只注重短期效果往往会涸泽而渔。

京东营销360敏锐地发现了问题所在,根据自身的大数据优势加上无数品牌的成功案例,终于开始总结出了自己独家的营销方法论和长期品牌营销模型,可以说是一个非常大的突破,而这次双11显然就是一个验证的机会,相信不少品牌尤其是新品牌在这套方法论和营销工具的支撑下,会大放异彩。

在整个营销体系的介绍中,我们可以清晰地看到京东营销360强调的几个重点,首先一个是简化,把分析流程和投放流程都工具化,简单化,一键投放后等效果就可以了。

这必然会拉近品牌和品牌之间的营销运营和用户管理差距,对于中小品牌和新品牌来说,是一个好消息也是一个大机会。

第二则是专注品牌营销的长期价值和用户的长期管理,这才是真正的品效合一,而不是简单的价格促销。能否做到用更长远的目光来运营品牌和产品,是大小品牌,知名品牌和普通品牌之间最大的差别所在,京东营销360利用数据和工具优势,弥补了普通品牌在这一块建设上的短板,也会更好地推动更广泛的品牌发展而不是逐渐形成寡头效应。

第三则是注重全场景的覆盖,让用户在更多地方看到相关的品牌广告,更精准地进行用户分类和触达,让营销从站内走向站外,再从站外细分到社区、办公等诸多场景,最终实现天罗地网一样的营销覆盖,解决终极的用户覆盖问题。从标签到靶向,则是一个非常巨大的精准度提升。

对于商家来说,钻研和利用这些营销工具显然可以实现事半功倍的效果。在经过双11的洗礼后,相信京东营销360的全新升级会有一个更好的验证和发展,一个全新的全场景营销时代即将来临。


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关键词阅读: 上市 / 京东 / 互联网
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万能的大熊

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知名自媒体,微博2015、16、17年科技、电商双领域十大最有影响力大V。畅销书《格局逆袭》作者,《大熊财经评论》创始人,社群专家,公关品牌营销专家。微营销第一社群大熊会创始人,付费会员总数超过八千人。

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