《科创板日报》（上海，记者 汪慧）讯，30年、20年，章庆元是“长期主义者”。

“首先保证不付钱的用户的体验一定好。”

“你不交钱就不能出文件，我就发财了，但我们肯定不会这样干。“

“我们是一家做了三十几年的公司。”这是章庆元在回答媒体提问时经常说的话，特别是有关资本和商业化的问题。

今年3月，章庆元担任金山办公CEO。从一名程序员到技术负责人，再到CEO，章庆元来金山已整整20年。

金山办公成立于1988年，产品主要包括WPS Office办公软件、金山文档以及金山词霸等，于2019年11月在上交所科创板上市，目前公司市值超过1400亿。

基础软件的国产替代，无疑给金山办公的发展带来了红利。在过去7年，金山办公保持了平均每年约40%的增长。

疫情“云办公”趋势，也猛拉了一波新，金山文档在今年2月到3月期间成为金山发展史上成长速度最快的产品，月活达到2.39亿。

目前金山办公在全球共有4.54亿月活用户——PC端1.72亿，移动端2.75亿。“几乎所有的央企、大企业、五大国有银行、五大发电集团、航空公司基本全是金山办公的客户。”

上市后会不会变了味？

在珠海金山办公总部的办公楼电梯里外，张贴着本月用户对产品的“吐槽”热度图。

图|记者手机摄于金山办公珠海产业园

“总裁室所有的人都当过客服。”

章庆元，以及金山办公所有研发总监、副总裁、产品经理每个月都会“接电话”，“听客户老大讲吐槽的东西”。

金山办公H1财报显示，在营收结构上，今年上半年唯一下降的是广告收入，但办公服务订阅收入增长70.89%，达5.33亿，占比58%。

广告的克制是基于体验的考量。章庆元告诉《科创板日报》记者，金山办公内部员工在使用WPS时，可以看见所有的广告，为的是站在不付费用户的角度来体验产品。

章庆元本人就是坚定的WPS免费版用户。“到今天为止，我始终坚持不交钱，我作为用户一定要感受不付钱用户的体验。”

“之前内部很多同事说自己公司的产品为什么会员服务不开呢？我说不能开，要开你自己买。”章庆元解释，这是担心在业绩压力下，公司做出杀鸡取卵、拦路抢劫的事情，让用户体验变得糟糕。

在章庆元看来，“做一个受社会尊重的公司，可能比市值利润更重要一些。因为如果不是这样子的话，我们根本不可能能坚持到今天。我在这里都干了20年了，经历过很惨、跌宕起伏的时期。要是没有一些理想，没有一些信念在支撑着的话，早就解散了。 ”

不做财务型投资

金山办公的产品边界在哪里？什么做，什么不做？

目前，金山办公先后投资了尚尚签、才博、数科、创客贴、大麦地。其共同点是都是办公软件的延展，都是文档的类型，并已集成到WPS上。

“大麦地的ProcessOn是做脑图的，做流程图的。创客贴是做海报的，数科网维相当于国产的PDF。用电脑上的WPS新建文档的时候看到可以创建海报、创建脑图、流程图，他们的产品是WPS的用户在办公中需要的，我们沿着这个思路去做投资。”

章庆元强调，金山办公主要做战略性投资，不做财务性投资，投资思路是不断完善办公场景的生态。

《科创板日报》记者还了解到，除了此次上线的金山文档教育版，金山办公正在打磨电商场景的文档处理产品。

金山办公选择基于特定场景的文档处理深耕，而非“跨界”。

章庆元向《科创板日报》记者表示，“我们还是会聚焦在办公文档类领域，因为这个领域还有很多事情值得我们做。金山办公为什么赞助大运会、冬奥会，因为还有全球更大的市场可以去开拓，干嘛要在中国市场里和别人到处抢呢？不好。”

截至2019年底，WPS Office移动端海外版月活用户超过1亿。印度、马来西亚以及欧洲等国家地区是其主要的海外市场。

友商竞对不少，金山办公的优势在哪里？

章庆元总结道，第一，我们做了30多年，本身文档的处理能力就很强。比如在其他产品里面上传一个大的电子表格文件，你发现打不开或者速度慢得不行，大部分其他产品的文档处理能力实在太弱了，稍微复杂点的文档处理都有问题；

第二，开放性，如果你用其他公司的产品，会发现数据都在它那里，想清也清不走，想转回WPS或者Office都有问题，因为它是私有的格式，我们采用比较开放的格式。你做的文件可以直接转换成金山文档协作，协作完了又可以转换回去继续用Office或者WPS继续编辑，这个我们完全是打通的，是无缝的；

第三，安全性，我们这么多年做政府、金融期间积累了很多经验，文档权限管控等做得要强很多。