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迈瑞生物医疗李西廷:创新不懈,“质”取未来

原创 经理人杂志  2020-09-25 17:18:00  阅读量:15.04万

文/ 李西廷 深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司创始人、董事长

作为一个民族医疗器械的企业,应该有自己的担当。

按惯例,每年第四季度,企业都要备足下一年第一季度的用料,此次新冠肺炎疫情突发时正值春节期间。我们有一部分材料的定单需求超出平常的十倍。如何承担起这样的任务?首先我们把正在休假的员工召回总部,在年初二就组织了近三百人的复工复产。

为了确保生产出的医疗设备能够尽快投入战疫一线使用,我们在装机培训售后服务环节中,在全国组织了150个精英用服工程师到疫情第一线,等待设备一到马上给医院安装使用。

从供应链到生产,到售后服务和培训,迈瑞在最短时间内组织生产系统恢复到正常,及时保证一线急诊病房、重症病房所需要的仪器设备。这就是迈瑞在战疫中体现的高效、有序与有力,也是迈瑞一以贯之的风格。

履行国际义务,传递中国温暖

在参与抗击国内疫情的同时,迈瑞医疗也积极响应来自国际疫情防控的需求。

我们开拓耕耘国际市场已有20年。在国外有一个非常本土化的营销系统和售后服务系统。意大利的首批战疫物资中,就有迈瑞的一万台设备订单。

过硬的质量和完善的服务是产品在国际市场的通行证,我们对出口的这些设备,投入很大的量装机、培训、售后服务,做好充分的备件,一旦出了问题,及时保证机器正常运转。各行各业特别是医疗企业,关乎人民健康,一定要注重产品的质量,注重服务系统化地给社会提供价值,让用户放心使用。这是迈瑞追求的。

迈瑞不但提供设备、提供服务,还搭建平台,及时邀请国内的医学专家与国外沟通,把中国防疫的经验及时地与国外的同行分享交流,包括建立方舱医院。这样国外市场等于在产品、服务、网络方面获得了另外的附加价值。

疫情突击如何从容应考

突发疫情,对国家、对人民、对企业来说都是一次大考。在这次大考中,医疗企业,特别是医疗设备企业,是冲在最前面的。

企业一定要创新。迈瑞之所以在这次疫情中表现比较好,设备运行比较良好,得到医学家和患者的认可,就是因为仪器比较好。因此,要重视开发适合市场需要的产品,这是最重要的。

作为医疗企业,我们要长期加大研发投入,掌握核心技术。如果这次疫情中,我们没有监护仪的技术,没有呼吸机的技术,没有输液泵的技术,单靠国外进口是很困难的,正因为我们掌握了这些核心技术,我们才能在疫情面前从容淡定。

打造严格的质量管理体系

追求质量是企业进步的台阶,质量也是一个国家经济发展水平的综合能力的反映。

对于医疗器械质量的要求,各个国家都非常重视,中国有CFDA、美国有FDA、欧洲有CE,要做全球市场,产品就要符合各个地区不同的标准和要求。

另外,要有足够的实验室,比如医疗仪器、高温实验室,高湿实验室、高压实验室等,而且要防震动。比如我们的监护仪要保证在自然灾害、在战地等较差的环境下,也能正常工作,要用这样的高标准去打造质量。

还要把临床做好。医生在一线使用器械,他的理解和工人的理解是不一样的,所以我们有500人的队伍专门关注市场和医生、医学家对这个仪器的要求,这是保证产品质量一个非常重要的评估标准。

还要结合人工智能,这是医疗设备非常重要的扩展领域。如果这个做好,整个网络化、智能化会节省很多人力物力。

医疗仪器是一个非常大的市场,要做的文章很多,我们一定要跟随、服务好分级诊疗政策,助力分级诊疗真正做到小病不出乡镇医院,中病到县医院,疑难重症病再到大医院,这样企业才能够发展。

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关键词阅读: 经济 / 综合 / 人工智能
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