[钉科技说产品]今年上半年以来,家电行业整体受疫情影响,表现不佳,但也有个别品类展现了不错的抗风险能力,洗碗机就是其中之一。据奥维云网(AVC)推总数据,2020年1-5月,洗碗机市场零售额规模24.0亿元,同比增长11.8%,零售量规模54.8万台,同比增长24.0%,是家电市场中为数不多的正增长品类。

此外,根据此前奥维云网的调研数据,经过讲解科普,有超过70%的参与用户选择会购买洗碗机来代替手洗,看起来洗碗机有望继续迎来更好的发展。

不过,这只是从市场层面来看,从产品层面看,部分洗碗机仍存在一些不足,不少用户就在电商平台做出了相关评价。

一是,烘干能力待改善。

洗碗机在发展过程中集成了越来越多的能力,清洗之外,烘干也是比较基础的一项,也是用户有着强需求的产品能力。不过,一些产品的烘干能力仍待优化。

有用户表示:“烘干效果基本等于零” 。

也有用户在评论中指出:“还说烘干、都没哄好,筷子都快发毛了,不要买”。

出现上述状况,或许与部分洗碗机采用的烘干模式或烘干技术不完善有关。

二是,洗净能力待优化。

同样作为基础能力,除了烘干之外,一些产品的清洁效果也不理想。

有用户在评论中指出:“噪音可以接受。就是完全洗不干净。每次都会简单手持掉残渣。但是每次都是饭粒菜叶都在上面!!!烘干了粘在上面!就只是很少的饭粒菜叶都洗不掉”。

还有用户表示:“没一次洗干净了的。”

“清理效果不是很好”这样的表述,看起来已经比较克制了。

也有用户指出,清洁效果不佳与产品设计有关,比如,某些操作的要求过于繁琐,起不到便捷生活的作用:“太麻烦,手动加水加好几壶。水槽边上放不开,放到别处还要倒脏水。碗还要一个一个摆好,要不洗不干净。有这些时间,早就洗好了。有条件还是上大的,全自动的,这个没有想象中的好”。

就以上情况拉看,品牌仍需要引导用户如何正确使用产品,但同时更重要的或在于对产品做出改善,毕竟,洗碗机这类产品推出的意义就在于便捷生活、节省时间。

三,产品存漏水、漏蒸汽等问题,品质待提升。

有用户在评论中指出:“重新购买第三天,一共洗了三次漏水了”。

也有用户表示,产品在烘干过程中出现了漏蒸汽的问题:“左后方漏热蒸汽”。 

这类问题的出现,可能会有因市场火爆,部分品牌急于推出产品的情况存在其中,那么,进一步明确规范、严格准入是必要的。当然,任何品牌也都需要在品控方面更为严格。

整体来看,洗碗机市场还处于普及阶段,技术创新和优化都还有进步空间,能够抓住机会提升产品素质的品牌,更有机会获得新一轮普及红利。消费者需要注意的是,在选购产品前不妨做线下体验,也比较详细地了解一些产品的细节表现,更容易选择到满意产品。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技”)