雷达财经出品 文|李亦辉 编|深海

“拓展全球,生态共赢。” 9月7日,复星FC2M大会暨全球生态供应链峰会在海南三亚亚特兰蒂斯举行。大会参与者包括阿里巴巴、西门子、Cimpress、丹纳赫、惠普等超过500家全球知名企业和复星全球供应链伙伴。

复星为何要举办这场峰会?复星国际董事长郭广昌在峰会上表示,在反全球化的声音中,全球化的能力弥足珍贵;在生意越来越不好做的环境下,产业间的合作弥足珍贵。

“复星要做的FC2M生态,不是封闭的,不是垄断的,而是一个开放的、多元的、能为客户与制造端都带来价值的生态系统。”郭广昌在峰会上还表示,真正好的模式不是客大欺店、店大欺客,而是C2M无缝链接需求端与制造端,使双方达成更好的互动,现代技术的发展让这些成为可能。

据悉, FC2M是复星特色的C2M,F既代表FOSUN复星,也代表FAMILY家庭,而C2M由以家庭客户(Client)需求驱动产品创造与快速迭代(Maker)的产业闭环,通过线上与线下全域渠道触达客户,建立数字化的客户管理体系,深入洞悉每一位客户的差异化需求,并以此驱动产品的创造与供应链的迭代,从而高效地为每一个家庭提供最贴心的产品和服务。

目前,复星FC2M生态已经蔚为大观。无论是豫园、三亚亚特兰蒂斯、BFC这样的家庭生态地标,还是与海康威视、阿里巴巴等供应链伙伴合作赋能,复星正在着力打造一个围绕FC2M生态下的家庭消费产业集团。

谈及未来,郭广昌表示,复星将在数智化上苦练内功,并和全球供应链伙伴加大合作,深入推进FC2M战略。

复星运营紧密围绕FC2M战略,与供应链合作共赢

“如果说互联网的上半场聚焦渠道营销侧,诞生了如阿里、腾讯、京东、拼多多这样的平台型企业,那么互联网的下半场聚焦的则是产业侧,即将诞生一批产业互联网龙头。产业互联网的本质就是垂直C2M模式。”在9月7日的演讲中,郭广昌系统地诠释了复星对C2M模式的思考。

垂直C2M模式与以往的传统平台模式打法有什么不同?郭广昌认为,传统平台模式的确是消除了C端与M端之间的各种中间商,但自己却成为了两者之间最大的中间商,由它来掌控整个公域流量,统一链接C端与M端。

图注:复星FC2M大会暨全球生态供应链峰会现场

而垂直C2M则是真正地消除中间商,借助新时代下5G、物联网、AI等技术,让M端直接触达C端,实时获取客户需求,再以柔性智慧化供应链,工业化地满足C端的个性化需求。这里的C端流量是一种专属于M端的私域流量,由此打通的是某一垂直领域的C2M产业链。

据悉,为了打造这样的垂直C2M生态,复星在C端与2Link端布局了许多相关产业,比如德国柔性自动化供应链解决方案提供商FFT,作为支持复星旗下M端柔性制造能力构建的工具;比如宝宝树,作为母婴垂直领域触达C端的垂直流量入口。

目前,复星正在推动旗下每一个产业打通所在细分领域的垂直C2M,即一方面强化M端数字化、全域触达C端的能力,实现以客户需求驱动;另一方面,打造M端的柔性智慧化供应链能力,高效满足客户的个性化需求。

而随着旗下一个个垂直的C2M产业链相继打通,复星将进一步通过旗下线上、线下的流量入口,将它们进行横向整合,形成一整个围绕家庭需求的FC2M生态。比如BFC、三亚亚特兰蒂斯等,就是以蜂巢城市这种线下场景化的模式,将这些产业融合进去,相互赋能;比如宝宝树,则是从某一垂直领域(母婴)的线上场景,向更广阔的需求领域延伸,由此融合复星的其他产业。

“其实,这么多年来,商业的本质没有变,都是从客户的需求出发,只是今天得益于物联网、5G、AI等技术的到来,让客户与制造端的链接变得更直接,也让供应链更高效、更智慧。”郭广昌指出复星战略转型FC2M的本质。但复星要实现打通FC2M模式,离不开与全球供应链伙伴的协作。

图注:复星国际董事长郭广昌演讲

“目前复星供应商1.2万家,每年跟复星的合作大数在720亿。”据复星国际联席CEO徐晓亮透露,随着复星下一个十年的增长,这个合作数额后面一定会加一个零,复星跟全球供应商一定能够给更多家庭带来幸福。

徐晓亮进一步解释,复星未来与供应商的合作将是多层次、多角度、多维度的。首先供应商从不同的产业端进来,能够跟复星形成多层次的紧密合作。其次,在FC2M生态下,复星与供应商没有甲乙方之分,双方互相赋能,可以互为合作伙伴、供应商。复星还可以与供应商在股权、数据、客户和产品BD等方面合作。最后,借助自身的全球产业布局,与供应商把复星的好产品一起卖到全球,把海外好的资源和品牌带到中国来,一起实现内循环+双循环的多维度合作。

事实上,在FC2M生态下,复星与供应链伙伴已在多个领域实现深入融合发展。

2020年6月22日,复星与国家技术转移东部中心在上海签署战略合作协议,双方在优势互补、平等互利的基础上,拉开了全方位合作、促进共同发展的序幕。

据悉,复星与东部中心具有良好合作基础,双方在企业开放式创新方面已经建立了密切的合作关系。在东部中心承办的2020年中国创新挑战赛(上海)暨第三届长三角国际创新挑战赛上,复星作为大企业代表开设创新专场,并借助东部中心平台先后对外发布了来自复星旗下各个板块的创新需求近20项,获得超过50项的解决方案,并通过线上路演、线下深入沟通等方式,促进了各项需求的对接和匹配,其中AR看房和非接触式睡眠监测项目已经与某项目方达成了合作。

根据协议,双方将深化各个板块的全面对接,充分发挥各自产业优势,整合双方渠道资源,在大企业开放式创新、技术转移转化、跨境技术贸易、园区运营、产业深度孵化与运营、技术会展等领域开展多方位的交流合作。

复星另一个FC2M供应链经典案例是与阿里巴巴的多角度合作。

阿里云与复星多家成员企业有合作,复星与阿里共同投资了菜鸟、浙商银行等。阿里巴巴作为优秀供应商,实现了“从复星供应商-复星客户-复星合作方”多角度的业务升级、互相赋能。

近三年高速扩张的复星对IT系统提出了低成本、高弹性、高安全等要求,阿里云为复星及集团下属30多家企业提供集团云和公共云计算服务,通过云盾构建云上安全防护能力,实现从CAPEX到OPEX转变。

未来双方将围绕零售、医疗、地产、文旅等领域,继续深化在云计算、大数据、人工智能、物联网等领域的合作,继续推进复星更多下属企业拥抱云计算降低整体成本,同时在数字化和智能化方面探索更多业务合作场景。

图注:复星FC2M生态供应链获奖合作伙伴

数智化也是复星未来转型需求所在。在峰会上,郭广昌表示,复星接下来要在两个方向上加大投入力度,一是数智化上苦练内功,所有业务实现数字化、所有数字业务化;二是加大跟供应链伙伴紧密合作,这也是本次大会召开的根本原因。

“我们这次大会的宗旨是,一起拓展全球、共同打造共赢生态圈。”徐晓亮进一步总结,复星希望与供应商有更多的生态合作,一起携手为全球更多的家庭打造幸福生活。

从全球投资,到全球“运营+投资”双轮驱动

“在发展过程当中,我们想跟大家合作。复星打造生态链不是一个封闭的,不是垄断的,希望是开放的,多元有价值的生态系统。”在9月7日的峰会演讲中,郭广昌表示,在反全球化的声音当中,全球化的思维和能力、声音弥足珍贵,现在生意越来越不好做的情况下,产业之间的合作、合作伙伴的合作,弥足珍贵。

对于复星的全球化战略路径,郭广昌在2020年中期业绩说明会上有了更详细的阐述。他表示,“我们一直说投资跟产业要两条腿走路,前几年更多的是在投资。为什么?因为这么多年的投资才让复星能比较快地建立起了全球的运营网络,比较快地拥有了雄厚的产业基础。”

在郭广昌的规划中,现在,复星已经完成了全球布局和产业布局,但并不意味着放弃投资,投资是用来补强产业的,主要精力和时间会放在产业运营上。

复星希望通过“产业运营+投资”的方式,形成一批在各自行业内数一数二的核心企业,再围绕这些核心企业形成一个个完整的服务闭环,而这些闭环将成为或大或小的开放生态系统。在整个生态系统里,不同企业之间将相互赋能、驱动、拓展和进化。

图注:复星FC2M大会暨全球生态供应链峰会参会企业

但善于做投资的复星,做产业运营是否同样得心应手,该如何进行产业运营?

“复星运营和投资之间的关系可以这样理解。比如,我们投资了一个球队,叫狼队,但这并不代表我每天都要待在英国管理球队才叫运营,不然只能叫投资。我们站在不同层面看,运营一个企业要做的事情其实很不一样。”8月7日,郭广昌在与湖畔大学交流时表示。

从复星的角度来看,“运营”指的不是躬身入局去当具体业务的CEO,而是不断挑选、迭代适合的CEO,不断在产业内寻找规律,制定战略。以前,复星的投资是直接拿资源给品牌,而现在,复星的投资是为这些品牌找到适合的投资人,让他们来投资。

正是基于这样的考量,今年以来,复星国际对组织机制与管理模式进行诸多升级。公司将疫情期间形成的战时机制常态化,在提高组织效率的同时,充分调动产业运营人员的积极性。其次,将产业运营层面的决策权下放至产品线企业,从而提升运营的效率。

在人事组织方面,复星国际在内部跨企业、跨部门、跨产业建立了7个产业运营委员会,成立了合伙人管理部;推行竞合机制、建立了人才引进计划,一系列举措帮助打造面向全生态的商业运营人才储备。

“在投资方面,复星不变的是‘产业运营+投资’双轮驱动。变化的是,原先是平行的,一边是运营,一边是投资。现在结构和主次目标关系发生变化了,转变成了前后轮结构,由投资这个‘后轮’去驱动‘前轮’产业运营。”徐晓亮补充到,“投资的核心标准也在变化,原则上复星不去投参股性的企业,更多是控股性的投资。”

就在今年上半年,复星抓住全球疫情期间的机会,继续在现有产业赛道展开补强,包括收购法国时尚珠宝品牌Djula的55.4%股权;与意大利高端珠宝集团签署协议,共同拓展Damiani与Salvini两大品牌在中国市场的发展;于2020年8月完成对金徽酒29.99998%股权的收购,延伸食饮全产业链。

值得一提的是,复星国际也在寻求投资与退出之间某种平衡。上半年,复星总的投资额和退出额达到了1:1,处置资产让公司的流动性保持合理充裕。“复星一直在不断优化资产业务结构,对投资了一定时间后的企业,若其业务的成长性和未来空间不够,要采取一些措施退出。”复星国际联席CEO陈启宇表示。

复星国际的中期业绩报告显示,今年上半年,复星国际旗下复星创富的被投企业中已有5家申报IPO。

全球化产业布局成效显著,新冠疫苗研发国内临床持续推进

郭广昌曾表示,正因为全球化难,所以全球化企业才弥足珍贵。复星这些年来在一步步探索全球化的过程中杀出了一条血路,全球化已经内化成复星的一种核心能力。就像新冠疫苗,如果复星没有全球化能力,就不可能有这次疫苗的合作。而只有同时具备全球化能力和创新能力的企业,才能把疫苗这件事做好。

今年3月,复星医药附属公司获BioNTech SE许可,在中国大陆及港澳台地区独家开发、商业化基于其mRNA技术平台研发的针对COVID-19的疫苗产品。7月收到国家药监局关于其获许可的mRNA疫苗(BNT162b1)临床试验批准,并于8月初完成对受试者接种。

8月27日晚间,复星旗下复星医药宣布与JacobsonPharma就mRNA新冠疫苗于香港、澳门两地的供应及分销合作达成意向,将在获得相关审批后,为香港及澳门供应1000万剂mRNA新冠疫苗。同日,复星医药全资子公司复星实业(香港)有限公司与香港雅各臣科研制药有限公司签订了该笔疫苗分销合作的意向书。

在抗疫工作中,复星的全球化优势同样得到体现。自今年1月24日疫情爆发起,复星第一时间发动全球供应链调配医疗物资驰援国内与全球,目前物资调配总数已超过5000万件,驰援海外超过30个国家。

复星表示,公司的全球抗疫可分为三个阶段。第一阶段组织全球防护物资采购,第二阶段利用集团产能支援全球抗疫。目前,复星已进入抗疫的第三阶段——疫苗研究。

回归到业务层面,复星受益于全球化的资产布局。徐晓亮直言,得益于在中国和全球的双向布局,复星中国方面业绩稳步回升。

图注:三亚亚特兰蒂斯水世界夜场激光水幕秀

最新数据显示,复星的核心业务正逐步恢复。以旅游板块为例,到2020年7月份,复星旅文旗下三亚亚特兰蒂斯营业额同比增加18%,为1.48亿元,入住率达到88%;在8月的前半月,更是高达95%,创历史同期新高。截至8月15日,全球26个地中海俱乐部度假村恢复运营。

分析人士指出,复星的全球产业链和组织结构在全球抗疫发挥出的重要作用,既彰显了复星作为全球化企业的社会责任感和担当,也体现了复星产业布局的广度。从业务角度来说,复星全球化的布局,在一定程度上有利于平衡或者抵御复星整体业务受疫情冲击的能力。

图注:郭广昌接受彭博电视专访

在日前对郭广昌的采访中,彭博电视也指出,中国受到疫情影响封锁了数月,现在国内经济已陆续重启,但是在美国和欧洲等海外国家仍然正努力遏制疫情。复星去年45%的收入来自海外,这些因素增加了复星业务上的一些风险,但考虑到复星在医药业务的发展,预计可抵消疫情带来的相关影响。

有券商人士表示,受益于全球化布局,复星在疫情中快速恢复。未来,随着复星FC2M生态进一步完善,复星将获得新的增长动力,复星估值有望进一步提升。

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