瑞幸咖啡再一次成为了热搜的主角。

前天,瑞幸咖啡正式在纳斯达克停牌,备案退市。从2017年10月开出第一家门店到2019年5月登陆纳斯达克,瑞幸创造了IPO上市全球纪录,创造着资本上的神话。但是神话被4月2日的财务造假风波快速打破,瑞幸的资本化神话画上了一个不太风光的句号。
两个月来,瑞幸经历了股价一天暴跌80%,从26美元跌到最低的1.33美元,再到濒临退市,高管下课......在两个月的低迷之后,瑞幸股价在进入六月后有所上涨,一度达到6.79美元。
好消息是只在美国上市的瑞幸并不直接影响中国的投资者。所以,对瑞幸的暴跌,在舆论场上倒是多了一些“同情”,热搜上的哭脸表情,某种程度上也表达着网民的复杂心态。但网上也不乏一些极端的声音:“瑞幸必‘死’”、“美股对瑞幸判‘死刑’”等等。
舆论之下,很少有人问津瑞幸所面临的极其接地气的问题:4千多家门店如何维持?近3万员工的工作如何进行?喜欢瑞幸咖啡的消费者还能继续享用低价同时保留口感的咖啡吗?在资本方面所犯的错误是否定一个企业和品牌所有的理由吗?如果瑞幸“死”了,这些支撑瑞幸走到今天的员工将何去何从?

未来是未知的 但瑞幸仍在努力地活下去

瑞幸的线下门店仍然是瑞幸需要防守的堡垒,风波之下,全国4000多家门店仍在正常营业。
只是在开店策略方面,瑞幸做了些许调整,一方面上市风波确实对瑞幸的营业一定有影响,同时,疫情等相关因素对线下生意的影响也让瑞幸不得不进行门店优化,对个别效益不好或客户覆盖重合的门店进行“关停并转”,同时持续新开门店。
作为一个新兴品牌,瑞幸的成长速度令人咂舌。它也曾被大家给予厚望,被称为“国货之光”。且不说其他,作为一个重度依赖线下实体店的行业,让顾客养成穿街走巷到固定店面下单的习惯,要比让顾客养成使用特定电商平台的习惯难得多。而为了方便顾客,瑞幸在临近地域密集铺店面的做法,瑞幸仅用了两年的时间就超过了星巴克的门店数量,瑞幸将写字楼一层内部门店作为选址重中之重,用“商务”包围城市,在一些人群密集商圈商务区,以“无死角覆盖”针对性抢占市场。
疫情之下,线下生意本就严重受阻,风波之下,瑞幸更应该将重心放在线下实体门店的运营和维护上。

年轻的瑞幸,承载着年轻人的面包与理想

在实体门店疯狂扩张的同时,瑞幸的员工和加盟商也在不断地增加。风波之下,3万多名员工还在继续提供服务,而他们,也成为了这次事件最无辜的承担者。对于吃瓜群众来说,不论是瑞幸一路的疯狂扩张,还是从神坛上跌下,风光或落寞,被关注的更多是高层和投资者,而这些真正身陷其中的局中人,始终不能以看客的轻松姿态应对舆论的风言风语。
两个月来,瑞幸在人员结构方面做了一些调整,瑞幸官方表示随着公司业务战略调整,个别部门涉及人员的转岗和优化,一些员工离职属于正常的人员流动;对于离职员工,瑞幸咖啡将按照国家相关法律与员工充分沟通,并给予经济赔偿。
对于瑞幸的员工来说,瑞幸的上市风波来得同样突然,让人猝不及防。在员工得知消息后,瑞幸总部立刻开了沟通会,希望大家给公司时间,看一看事态发展再行动。“过了第一周的挤兑期,大家发现订单量还是很高,人心就稳定下来了,不能说完全恢复到之前,疑虑减少了80%、90%,再加上工资照发、补贴依旧,门店的人渐渐不再谈论爆雷。”
一位门店员工说,这时还是要看实在的东西,比如,在瑞幸工作,收入是现实的、顾客还是这么多。在瑞幸一名员工看来,瑞幸的模式依然是成功的,这只是资本的问题。
瑞幸的模式相比于其他连锁咖啡店给了年轻人更多的就业机会和晋升机会。很多处于职业初期和上升期的年轻人看好瑞幸的福利和机遇,纷纷加入或者加盟瑞幸,对于他们来说,资本市场的神话太遥远,而门店内稳定的客流量和生意更能让他们安心。
瑞幸被退市后,很多瑞幸的员工和加盟商、供应商也在短期内陷入了焦虑和担心,相比于自己的工作环境,外界的言论和舆论压力更让他们感到无奈。但是从目前瑞幸给到的保证和福利来看,当初吸引他们的因素仍然没有变,瑞幸能为他们带来的价值还是没有变。更多的人还是充满信心,希望疫情能够快点过去,造假阴云能够快点散去,只要店还开下去,运营一切正常,他们总能度过这个难关。

瑞幸,还能走多远?

瑞幸以一种揠苗助长的方式进入资本市场,结果是得不偿失地栽了大跟头。过于急切地成长,让瑞幸赌上了很多人的事业和前途。事实也证明,这样的形式终会被市场客观规律教育。如今,瑞幸终于退股,接下来面临的问题需要耐心解决。
“瑞幸,还能走多远?”这个问题伴随着瑞幸的一路成长与发展。就像一个年轻气盛,野心与斗志并存的年轻人一样,瑞幸一路摸爬滚打,疯狂地探索、疯狂地成长,也疯狂地犯错,但瑞幸不会放弃,它的基因和骨子里的那种力量已经在显示着它还要继续地疯狂下去。
不管是产品线的开发、无人零售的尝试、铺天盖地的营销……还是其他品牌方面的探索,瑞幸背后有更多的人在支撑和支持。褪去资本的光环,未来的路,瑞幸需要走得更稳、更踏实,也不能忘记“国货之光”的坚持,从哪里跌倒,就从哪里爬起,国货品牌的故事,还需要瑞幸继续讲下去。