作者：祁默

来源：铑财——铑财研究院

6月，麦香漫野。

又是一年丰收季。

2020年6月10日，“点赞2020我喜爱的中国品牌”暨“全球抗疫 品牌力量”经典案例发布会在新华网媒体创意工场举行。完美公司成功入选最受网友关注的“点赞2020我喜爱的中国品牌”。

5月10日，中国新闻社旗下财经全媒体中新经纬主办“点赞行业领军品牌”，完美公司亦位列其中。

短短一月，频繁获得品牌荣誉，为何大众如此垂青呢？

内外兼修 深耕双主线

公开资料显示，完美(中国)有限公司(简称“完美公司”)成立于1994年，销售健康食品、小型厨具、化妆品、保洁用品及个人护理品。

新华睿思数据显示，近年，完美公司的品牌形象及美誉度得到各界认可；品牌强度不断深化。

这从完美芦荟胶26年风行，化身国人护身宝的爆品表现中，可见端倪。

市场热捧，来自高门槛的实力打底。

第一，全产业链把控。

产品原料品质过硬。以完美芦荟胶为例，原料为天然有机、自然生长的“库拉索芦荟”。

完美创新赋能上下游，使用高成本的高真空冷冻干燥技术，最大程度保留功效成分活性。同时，成立“广东省芦荟与生物活性肽工程技术研究开发中心”，完善“完美芦荟种植基地”，优化产业链条。

第二，智能制造升级。

近年来，完美公司依托数字化转型战略，积极打造集研发、采购、制造、物流、销售、服务于一体的智慧大健康生态平台。

完美华南生产基地按照现代工业4.0标准打造，引进世界知名的自动化物流系统，二维码全程追踪，4台堆码机械手，出库区域全程自动化，实现了“智能化+数字化”生产的全面转型。

在扬州完美保健食品车间，红外线热感应检测仪这样的生产线“黑科技”也无处不在。配料、分装、计量……每一环节都由机械臂、传送带等智能设备完成；比如借助机器人蜘蛛手设备，实现自动投放脱氧剂和干燥剂。

此外，智能化的产品检测也加宽了其质量护城河。

一流企业做标准。截至目前，完美公司参与制定/修订的国标有29项、行标17项、团标4项；目前已公布实施的国标有17项、行标5项、团标4项。

早在2008年4月，完美检测中心就已经获得中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的认可。截至目前，完美中山检测中心通过CNAS认可项数达503项，扬州基地通过CNAS认可项数达497项。

简言之，智能化、平台型、全产业链的综合实力，是成就完美出众品牌力、口碑力的破题利器。

第三，品质坚守。

这是完美品牌力的灵魂所在。

伴随四新经济、消费升级，完美公司敏锐感受到时代变迁带来的机遇。

由此加快品质创新的迭代步伐。

比如，紧跟全球时尚舞台刮起的“中国风”，完美公司顺势推出完美芦荟胶国潮新包装。新品以“春松”为主设计元素，中国韵味满满，折射出经典品牌的个性化、年轻态，一出场，就凭借强悍的圈层效应，圈粉无数。

金杯、银杯，不如老百姓的口碑。

内外兼修、智造创新与产业链双主线助推，完美公司的品质魅力自然出众。

也因此，多年获评“中国食品安全十强企业”“金箸奖”食品标杆企业、中国质量诚信企业等荣誉。

坚持品质服务 创新数字化场景

不过，身处变幻莫测的买方市场，酒香也怕巷子深。如何触达更大市场，普惠更多消费者，也是强大品牌价值的体现。

精准营销的助推力量，不容忽视。

近年来，完美公司加强新闻网站及微信等新媒体平台应用，品牌管理能力不断提升。

新华睿思数据显示，2017年，完美公司品牌管理能力为74.38，到2019年上升至92.71，提升幅度明显。

数据背后，数字化创新是其切入重点。

主要表现在服务形式及场景的丰富。例如完美公司自建的电子商务平台“油葱商城”，上线180多种产品，可满足消费者的新式需求；在京东、天猫等电商平台也开设旗舰店，提供正规的网络购物渠道。

坚持服务品质体验，完美公司坚持“24小时响应，用最短时间了解顾客需求”，不断增强消费粘性和认同感。

丰满理想，同样需要实力打底。这方面，高效的智能化物流成为强支撑。

完美现代化物流中心，不仅是公司的重要组成部分，更是公司高速发展的保障。完美物流中心由入库输送系统、入库分拣系统、储存系统、出库分拣系统四个部分组成，各个子系统是实现现代化仓储系统运作的有机组成部分。

同时，完美公司打造绿色物流系统，通过产品的二维码就能实现从原料供应到成品消费的全程可追溯；采用德国引进的自动化仓储系统（ASRS），完美现代化物流中心通过先进的物流技术与规划，实现了对物流环境的净化。

由此，完美公还曾荣获“中国物流行业金蚂蚁奖”，该奖项是中国物流行业的权威奖项之一。

除了智能硬件匹配，科学高效的管理软实力，也是重中之重。

比如，为持续完善缺陷产品的溯源体系、应急预案和突发事件快速反应机制，完美公司每年至少举行一次产品召回演练，确保全程有效监控。

同时，线上线下同时发力打击制假售假。

为严防假货事件，早在2010年10月，完美芦荟胶外包装盒就加了防伪标识，该标识采用“局部核微孔技术”和“印刷油墨局部脱落技术”等多重防伪技术保障。

目前，完美公司共打击实体店售假案件800余件，获得侵权商家赔偿款达数百万元；打击网络售假案件900余件，成功删除电商平台侵权信息数千条,获得侵权商家赔偿数达百万元。

激浊扬清、肃清市场毒瘤乱象的同时，完美公司的良币效应更为凸显。放心买、安心购，品牌影响力自然持续提升。

双轮驱动的内生动力

当然，一个企业的品牌价值，不仅体现在市场好感度，还应表现在社会传播力和责任贡献度上。

这又扣住了完美公司的兴奋点。

追求“百年完美，全球完美”的宏愿，这种双轮驱动，不乏案例。

以此次疫情为例。完美公司不但及早复工、安全复产，打好实体经济保卫战，并且在援疫方面，也凸显责任大爱。

2020年1月26日，作为最早援疫企业之一，完美公司捐款500万元驰援武汉等疫情严重地区。随后，又向一线医护人员捐赠一批健康食品、防疫物资。

同时，完美公司还向马来西亚政府捐赠100万只口罩，援助马来西亚防控；捐出6000瓶荟新牌免洗抑菌洗手液，助力全球防控公益行动。

事实上，公益事业早已是完美公司的一个文化标签。

26年来，在追求企业稳健发展的同时，完美公司坚持“取之社会，用之社会”的公益理念，积极履行企业社会责任。截至目前，完美公司在中国捐资总额逾8亿元，已经形成捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、参与慈善万人行、支持华文教育、推动禁毒事业等公益体系项目，全力促进“华人世界和谐共进”。

完美公司董事长古润金表示，公益早已融入完美企业文化。完美公司不仅身体力行参与公益，更把公益作为公司健康发展的重要元素，发挥“榜样的力量”，带动完美员工、合作伙伴和社会各界爱心人士积极参与，唤起更多企业的共鸣，自觉承担起社会公益参与者和推动者的双重角色。

正是这种双重角色，成就了完美公司的内生动力、完美人的战略格局。

比如稳步上升的品牌延伸能力背后，大健康战略的卡位效应不容忽视。

据前瞻产业研究院报告显示，2020年我国大健康产业规模将突破10万亿元。2019-2023年均复合增长率约12.55%，并预测2023年大健康产业规模将达到14.09万亿元。

面对消费升级、健康趋势，完美公司响应《“健康中国”2030规划纲要》号召，持续深耕大健康战略。

自2015年起，完美公司开始探讨和摸索公司的转型升级。

2018年，成立“完美生命健康科技研究院”，联合科研机构、创新平台、知名大学等优质资源，围绕“生物活性肽”“天然植物”“中医药”、“微生态”四大领域，建立创新平台、联合实验室及产业投资基金，快速布局大健康产业。

2019年12月，完美华南基地落成。完美公司董事长古润金表示，这是完美公司26年再出发的一个新起点。公司将继续贯彻“扎根中国，走向世界”的发展战略，加快转型升级，致力以技术创新驱动，成为全人类健康美丽服务的卓越提供者，为消费者打造健康智能化的平台，倡导健康的生活理念，培养健康的生活习惯，助力提高全民健康水平。

在此指引下，大健康战略再攀新高。

2020年4月，完美公司“云签约”国家科研机构，与中国食品发酵工业研究院、中国日用化学工业研究院、暨南大学等战略合作，积极投入大健康前沿技术研究。

而得益于提前筹谋、战略深耕，完美公司已进入收获季：自主创新研制出臻萃舒复合膳食纤维粉、营养餐、活立多牌一生糖等品质产品，为其大健康战略释放诸多产业空间。

对此，古润金曾表示，满足消费者对美好生活的向往，是完美公司孜孜不倦、努力追求的目标，作为一家大健康科技产业公司，完美必须要把自身的食品安全工作做好，做健康产品的智造者。

专家表示，长期以来，保健品业的粗放式发展，导致低质高价、虚假宣传、违规销售等乱象频发，干扰甚至阻碍了行业前进脚步，更与国家大健康战略不符。完美公司全力进行的智能健康化转型，利用技术创新、数字化管理、全产业链把控，进行产品创新、匠心打磨。这种高质量发展观、强产品矩阵效应，有较强的行业引领共振意义。

关键词效应 品牌力秘籍

精心梳理，不难发现，深耕、创新、责任是完美公司核心关键词，也是其打造强大品质力、品牌认同力的核心秘籍。

中国经济传媒协会金融与产业研究院院长柴永强表示，放眼全球制造业，数字化、智能化、全产业链化已成大势，完美公司上述关键词效应，精准迎合了消费迭代，凸显头部企业的引领价值。

古润金表示，2020年是完美开启二次创业的第一年，公司会更加积极主动，融入国家发展大局，紧抓粤港澳大湾区发展机遇，加大力度去创新发展，包括技术和模式等方面，给伙伴们更多的力量支持。

责任成就成长。铑财将持续关注。