保利物业方红:喵星人“铲屎官” | 致敬物业英雄
近日,由乐居财经与中物研协联合拍摄的首部物业人战疫纪录片《物业英雄》登陆央视,展现中国物业人疫期不畏艰险、坚守平凡岗位的感人故事,在社会引起强烈反响。五一国际劳动节来临之际,乐居财经特别策划【致敬!物业英雄】,讲述更多物业人的战疫故事,传播榜样力量,记录历史时刻。
姓名:方红
所在项目:武汉保利海上五月花
方红是武汉保利海上五月花的客服助理,还记得采访时,原本约好的时间因为社区工作一再打断,正式开始已经是晚上11点。
说起这张在业主群广为传播的照片背后故事,方红至今觉得有趣。原是小区一位开宠物店的业主因为疫情被隔在外地,店里还有10多只猫没人照看,情急之中便找到了方红。
“我想都没想就答应了 ”方红说,“其实我挺怕猫狗这些小动物的,但总不能看着它们活活饿死,毕竟是十几条小生命!”
方红在替“喵星人”换饮用水
为了让业主放心,方红和同事吴爱平总分工协作:一人负责与业主视频连线,反馈喂养情况;一人负责操作,配食、喂食、清理粪便……但尽管两人配合默契,喵星人们的“铲屎官”着实不好当,忙活完需要一两个小时,常常结束后,穿在防护服里的衣服都会被汗打湿。
“疫情期间,我们除了要给业主送菜、代买生活用品、圈存煤气、取快递等,还要提醒大家注意做好防护,解答各种问题……”
即使处在疫情漩涡中心武汉,物业的服务也不会停摆。方红的朋友圈一如保利物业其他服务人员般,记录了她每天的工作轨迹。“胜利就在不远处了,但愿疫情早点褪去,到时我也会考虑养一只猫给女儿作伴!”方红对未来充满期待。
文章来源:保利物业
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