作 者： 曹谨浩 编 辑：小市妹

　　一场“战疫”，给“云服务”这个高大上的概念做了一次深刻的全民科普。

　　云办公、云面试、云课堂甚至云问诊，疫情的冲击大大加速了各行各业向云端转型。随着越来越多的企业积极寻求数字化、云上化，国内云服务商也迎来了历史性的发展机遇。

　　而有的人早已经走在了时代前头。

　　近日，企业云服务龙头提供商用友网络正式发布2019年年报，实现营业收入85.1亿元，同比增长10.5%；净利润为11.83亿元，同比增长93.3%。

　　最亮眼的服务业务（不含金融云服务）收入19.70亿元，增长高达131.6%。这是继2017年增长249.9%、2018年增长108%之后，连续第三年实现倍增。无论金额还是增速，都大幅领先金蝶等头部同行。

　　用友网络整体云服务注册客户数超过543万家。其中，大中型企业云服务业务实现收入18.24亿元，增长124.4%；小微企业云服务业务实现收入1.46亿元，增长289.1%。

　　此外，累计云服务付费客户数较2018年末增长41.5%；云预收账款较上年末也大幅增长97%。

　　这意味着用友云服务业务呈现强劲健康的发展态势，已成为公司未来的增长新引擎。

　　兴业证券曾研究认为，短期看，云转型需经历约两年左右阵痛期，面临收入、现金流下滑。

　　为了加速向云服务提供商转型，近些年用友的研发费用一直占总营收的20%左右，传统软件业务也逐步向云端转移。到了2019年，用友云服务收入占总营收的比重已稳步攀升至38%，未来将继续提升。

　　2019年，根据赛迪顾问数据显示，用友在中国企业SaaS市场、企业云服务、企业级应用软件、财务云和工业云等多个领域都取得了市场占有率第一的成绩。

　　可以说，用友网络已经顺利走过转型阵痛期，实现了从最大的管理软件提供商向行业领先的企业云服务提供商的切换，已进入高速发展轨道。

　　这背后的原因有三：

　　第一，前瞻性的布局。

　　自1988年12月成立，用友在三十多年里经历了财务软件时代、ERP时代与企业数智化时代三个历史阶段。每次都是在业务顺风顺水时，选择主动转型引领潮流，而不是被动去适应趋势。

　　2010年，用友就发布了《云战略白皮书》，并于2015年把“用友软件”更名为“用友网络”，凸显出全面转型的决心。此后，用友网络紧抓国内行业上云大趋势和政策利好，率先推出了包括U8Cloud、NC Cloud、YonSuite、iuap平台、用友精智工业互联网平台等等云产品和解决方案，构建了一整套云服务产品体系。

　　第二，拥有华为、百度、阿里巴巴等重量级战略合作伙伴，以及联通、电信、工商银行乃至地方政府等等体量最大的客户资源。

　　2019年，用友发布云生态战略“鲲鹏计划”，与战略伙伴相互合作，形成资源聚合和优势互补，打造出了远远领先同行的云生态平台。目前，用友云市场建设已经实现入驻伙伴突破5000家、入驻产品及服务突破8000个，实现了从提供云服务升级到构建领先的云服务生态。

　　此外，用友网络还继续联合行业头部企业及第三方机构成立“企业数字化服务领导厂商联盟”，联合企业服务领域多家厂商打造信息自主创新生态。

　　第三，最核心的原因在于用友网络多年耕耘企业服务，深刻理解各行各业内部运作逻辑，才能发挥云服务优势，从应用端到平台端，全方位解决企业的问题。

　　比如，中国最大的工程机械制造商三一重工，由于业务庞杂需求多变，其数字化管理往往伴随大量定制化，导致系统整体响应能力急速下降，出现业务孤岛和数据孤岛，让运维团队压力倍增。

　　通过引入用友云服务，三一重工既做到了应用端的快速响应开发、持续交付，又解决了系统的自动化运维问题，从而保证企业管理体系在不断迭代中的稳定运行，实现了企业数字化管理的大跨越。

　　致力云服务普及多年后，用友网络更前瞻性地提出了用友商业创新平台（BIP）的概念。

　　在商业创新平台（BIP）的模式下，生态融合打掉了技术、商业两道专业屏障。企业中各类角色与个人都可简单、便捷、随需、随时、随地开展商业创新。

　　商业创新的简便化、大众化、社会化，给企业带来了发展与竞争优势，进而重塑了整个商业竞争的逻辑。

　　但从整个行业发展来看，国内云服务商还有很大的成长空间。

　　1999年，美国客户关系管理（CRM）软件服务商Salesforce打出“没有软件”的口号，运用在线云服务提供管理系统和解决方案，大幅降低用户成本，快速成长为营收170亿美元的全球企业云服务龙头。在产业大潮的冲击下，传统企业软件服务巨头们，如甲骨文、IBM等也纷纷向云服务、云生态转型。

　　如今，恰逢数智化、国产化、全球化三浪叠加的历史机遇，中国本土诞生营收千亿的云服务巨头，也已经不是遥远的未来。

　　随着用友网络这样的中国头部云服务商向商业创新平台（BIP）挺进，由千百万企业共同推动的中国经济也将迈向数智化全新时代。

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