守护社区“疫”线的最美时代人 | 抗疫故事
疫情面前,没有人不害怕,但有那么一群人,没有请战书、没有誓师大会,冲在了社区第一线,为时代社区每个家庭每个业主,筑起一道牢固的抗“疫”防线。他们是千万物业中的一员,他们是“疫”线最美时代人。
当大部分人“以宅抗疫”的时候,时代物业的工作人员却毅然走出了家门,用实际行动减少业户的恐惧、确保大家的安全。小区里、商业项目园区,随处可见他们忙碌的身影,虽然戴上口罩的脸被遮住了三分之二,大多数业户可能都不知道他们长的样子、他们的名字,然而,我们知道,他们眼里有着同样的光,共同守护着千家万户的灯火。
“隔离疫情,不隔离爱。”
—— 社区“菜篮子” 吴海燕
自疫情爆发以来,广州时代珠江花园小区陆续有业主从湖北回来,时代物业第一时间做好情况登记,并与业主协商自我居家隔离。
为了保证业主居家生活,管家吴海燕主动承担起了居家隔离业主的生活物资采购工作。她每天起床的第一件事就是询问业主所需物资,及时采购好并送至业主的家门口,再联系业主自取。期间,一家只有两位老人在家的业主,因出行不便,家里食物短缺。吴海燕第一时间添加了其家人的微信,将老人所需食材及生活用品送上门后,又顺手将老人已事先打包好的生活垃圾带走,并做好业主家门口的消毒清洁工作。
每日奔走于业主家与市场之间的“菜篮子”,装满了对业主沉甸甸的关心。
“做的永远比业主想的要快一步。”
—— 疫战“冲锋者” 龚珍梅
“让外省的先回去,一年没回家,家里人想。”春节前夕,时代柏林(广州)的管家主任龚珍梅提前安排外省籍同事回家过年。她自己也是外省人,却留下来坚守一线。
但谁都没想到,春节来临之前,疫情爆发了。作为值班主任,她马上排查近期有去过疫区或者与当地人密切接触的业主,顶着被业主不理解的压力,率先向公司申请下达了园区实行封闭管理的紧急措施。后来业主们才意识到,当初物业封闭园区,其实是为社区筑起了最高保护屏障。
为保障口罩等防疫物资够用,龚珍梅早早便带领同事到药店排队,并寻求各种途径,自掏腰包垫资购买防疫物资。
疫战“冲锋者”快速有效的防疫措施,给予了业主满分的安全感。
“每个细节做好了,才能真正保护大家。”
—— 安全“守护者” 高小刚
面对突如其来的疫情,时代物业为给业主提供更安全卫生的社区环境,每一项工作都需要从头梳理、排查,园区每一个角落都需要精心防护。
因防疫带来了工作量的增加,正值春节假期人手不足,时代玫瑰园的工程技工高小刚主动承担起了社区21栋大堂门禁、候梯厅按钮以及42台电梯轿厢按钮的贴膜和消毒的防护工作,在巡查时看到损坏的贴膜及时更换,并对电梯里的纸巾垃圾及时进行清理,避免细菌在封闭空间内停留而扩大传播。
在面对园区公共设施设备的突发故障问题时,高师傅也总能沉着应对、迅速处理。
疫情期间,他通过自己的双手,为业主筑起了一道又一道卫生安全防线。
“疫情是考验,我们必须对得起业主的信任。”
—— 业主“补给站” 李强
疫情形势最严峻时,项目防疫物资也一天天在减少。如果不能及时补给相关物资,项目所有值岗同事以及业主的生命安全都会受到威胁。
广州时代玫瑰园客助领班李强四处走访广州各大药房,为项目采购了1000多个口罩,50多瓶消毒液,30多个体温测量计。在小区出现新冠肺炎确诊病例时,李强带领其团队挨家挨户进行安全排查工作,并为隔离的业主送上消毒液、体温计等急需物资,受到了业主的高度赞许。
疫情虽然可怕,但我们相信和业主团结一心、众志成城,必能经得起这次考验。
“并非挺身而出,只是坚守职责。”
—— 疫情“拦截者” 万金龙
春节值班期间,时代柏林(广州)客助万金龙始终坚守一线岗位。疫情刚刚发生时,在防护装备不全的情况下,万金龙主动提供服务,帮业主清理垃圾、采购物资,尽力满足业主的日常生活需求。
当为时代柏林保障业主健康安全,实行园区封闭管理这一举措时,万金龙走在了最前面,为进出的业主测量体温。
很多人说他的姿势很酷,其实他的工作责任最重,严防死守一线,把好战疫第一道关。
“疫情面前没有谁是孤岛,唯有彼此守护。”
—— 最暖“逆行者” 谭小锋
作为社区抗疫第一线的工作人员,谭小锋所在的工程技工岗位是最需要防护物资保护的人。在防疫物资非常紧缺的情况之下,谭小锋主动将公司配备的口罩优先让给其他更需要的同事,自己从家里带,尽最大可能节省抗疫物资。
有时因为突发状况无法按时下班吃饭,他便自带干粮,一刻不停地投入到抗疫一线,以保证园区里的各项设施能正常运转。
危急时刻,行动是最可靠的信赖,他用坚守让业主可以安心、省心和放心。
因为关心,所以用心。在疫情面前,一个菜篮子、一瓶消毒液、一支测温枪、一个口罩、一双能手、一颗爱心,都化作一份份安全感,传递着人与人之间的温暖。
用心守护业主安全、让业主安心,是时代物业的职责,也是使命所在。自新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来,时代物业便一刻不停地投入到防疫工作中,7×24小时日夜坚守社区、商业项目,筑起安全屏障,为维护业户的身体健康和生命安全垒起一道道坚实的安全防线。
时代物业及时有效的应急措施和防疫工作受到多个政府部门、新闻媒体及业主的高度表扬及称赞。
在各行各业抗击疫情的战斗中,物业服务在防控的第一道防线中扮演着至关重要的角色。社区是城市社会的基本构成单位,从一个社区如何应对疫情,可以看出一个城市,甚至一个国家战胜疫情的决心和信心。
正是这群“疫”线最美时代人,恪尽职守毫无抱怨地守卫着社区,守护着业户,让我们相信:疫情终会过去,春暖花会开。
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战疫·物业在行动!2019年12月31日,首例新型冠状病毒感染的肺炎确诊,全国物业迅速展开关于疫情防控行动。>>>点击查看专题
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文章来源:乐居财经
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