2020庚子春假，新型冠状病毒肺炎感染疫情自武汉蔓延至全国各地，来势汹汹。面对全国日趋严峻的新冠肺炎疫情防控形势，广发证券将社会责任放在了最重要的位置，积极全面部署推进新冠肺炎防控工作。

新冠肺炎疫情显露之初，针对武汉及周边疫区医疗物资短缺情况，1月25日（大年初一），广发证券领导班子紧急研究决定，向广东省广发证券社会公益基金会捐款1000万元人民币，设立防治新型冠状病毒肺炎基金。该笔捐款主要用于采购医院防御及救治急需物资，支援新冠肺炎疫情防控工作。截至目前，广发证券系统（含广发资管、广发期货、广发基金及易方达基金）为抵抗新冠肺炎，捐赠累计达2000万元人民币。

做好全面防护，保障员工健康安全

为了保障市场正常运行，广发证券于2月3日正式开工。2月1日上午，在正常办公日到来前，广发证券董事长孙树明提前两天来到广发证券大厦，现场检查公司关于新型肺炎的疫情防控工作，对疫情防控工作作出重要指示：在公司系统内坚决落实“疫情就是命令，防控就是责任”的指示精神，把员工与客户的生命安全和身体健康放在第一位，坚决打赢疫情防控阻击战。一要严格落实中国证监会《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》以及政府部门、行业协会的相关要求，确保各办公场地、各分支机构的防疫工作落到实处，保障客户、员工的生命健康安全；二要重点加强室内公共场所的卫生防护管理，对办公室、电梯间、食堂加强清洗消杀和通风换气，避免不必要的人群聚集；三是切实执行各项报备制度，做好返岗现场办公和在家办公的统筹管理，确保正常经营；四是保障口罩、消毒液和温测设备等防疫用品的使用，最大限度地为员工和客户创造健康、放心的工作条件。

疫情之下，我们认真工作是对社会尽责；保障自己与他人的健康也是对社会尽责。

为迎接首批返岗的员工，广发证券做了精心准备。首先，为了做好室内办公室场地的卫生防护，提前对办公室、电梯间、食堂加强清洗消杀和通风换气。对广发大厦接触高频区域，例如闸机、手扶梯、电梯按钮、门把手、卫生间按钮等进行重点消毒，提高清洁频次；其次，关键位置提供免洗消毒液，并提供体温测量、急救等服务；第三，凡进入广发证券大厦人员均需通过体温测试，且须佩戴口罩；为防范飞沫传播，公司给总部大厦及周边办公场所上班的员工均配发口罩；第四，为避免员工上下班途中的潜在风险，班车照常运行，交通车辆提前进行全面消毒；第五，为最大程度减少人员聚集，公司食堂针对在大厦及附近上班的员工开展午餐时段免费送餐服务。第六，对因新型冠状病毒接受隔离治疗检查等不能正常上班的员工，广发证券正常支付工资。竭力为员工免除后顾之忧。  

科技金融保障客户足不出户在线办理各项业务

得益于公司在科技金融方面的持续投入，广发证券已全面上线了自主研发的云服务、微服务、机器人投顾等科技金融平台和合作研发的行业首家基于大数据的全链路量化投研云平台及综合性智能化服务平台（GF-SMART），为公司科技金融后续发展奠定了坚实的基础，在本次新冠肺炎疫情期发挥了重要作用，为客户安全办理业务提供了系统保障。

为保障投资者业务办理，积极防范新型冠状病毒蔓延，广发证券于庚子开市首日前已通过官方网站及95575短信平台发布相关公告，广大投资者自2月3日起，可通过广发证券易淘金APP、易淘金网站等平台进行非现场自助业务办理。支持非现场办理的业务包括账户开通类、证券账户类、融资融券类、股票期权类、产品服务类5大类，涵盖修改个人资料、三方存管补办/变更、客户自助回访问卷调查、创业板转签等常见业务，客户足不出户，在线即可办理，大幅降低了客户出门办理业务的感染风险。

湖北分公司抗疫进行时

本次抗疫战役中，地处疫情风暴中心的广发证券湖北分公司共有19个分支机构，其中11个在此次疫情的重灾区武汉。疫情公开后，广发证券湖北分公司在广发证券总部的部署和支持下，按照坚定信心、同舟共济、科学防护、保障运营的原则，迅速行动，全力以赴投入到了抗击疫情的战斗中。

1月20-23日，广发证券湖北分公司成立疫情应急小组，积极部署各条线相关应对工作，24小时在线为营业部答疑，有序推进、组织开展疫情防御工作；对节前的收尾工作和年后的应对疫情工作作出安排；部署各营业部尽快采购口罩、消毒水等防护用品，发到每位员工手中；向全辖区员工发布新冠肺炎疫情应急方案，呼吁线上展业、强制防护、分流上岗、属实汇报。

为了给员工健康保驾护航，给疫情防控提供最强保障，湖北分公司综合主管微信群里总是“热闹非凡”。各位综合主管纷纷加入市民抢购疫情防护物品的大潮，无论是春节前、春节中、春节后，TA们充分发动身边资源、共享信息、闻讯而动，在匮乏的供应中抢占先机，不为自己，不为家人，而是为了一起共事的同事们能多拿到一个口罩，多拿到一瓶消毒水，多拿到一盒药品，多一份安全和安心。在大家的共同努力下，大量防护物资发放到员工手中。口罩、酒精、消毒液、药品、体温枪……每一件物品都来之不易，都带着集体的温暖。

1月24-31日，疫情应急小组在春节假期持续运转，先后撰写了《肺炎疫情期间运营应急方案》、《肺炎疫情期间员工行为规范要求》、《疫情防控期间调整湖北分公司湖北省内零售客户经理薪酬考核政策》、《疫情防控期间财富管理工作要求的通知》、《关于疫情期间湖北省内营业部现场服务安排的通知》等多篇应急方案和措施，覆盖正常运营、员工防护、业务开展、薪酬考核、现场管理等多方面。

为做好节后开市的准备，应急小组在开市前两日召开了营业部负责人视频电话会议，落实疫情期间开市运营部署，包括业务办理公示、业务办理安排、客户服务、员工管理安排、员工考勤管理、晨会管理、零售客户经理考核、培训管理、防疫预算、工资发放安排等具体事项。做好了辖区内所有营业部应急方案上报及疫情期间运营轮值表。所有营业部在交通停运、写字楼封闭的艰难环境下，于2月2日17:00前全部完成营业部现场张贴非现场运营公告，并通过95575向投资者发送短信通知，务求客户收到讯息。此外，全体员工还通过朋友圈周知了广发证券非现场运营的应急安排，充分践行了“客户至上” 的广发核心价值观。

虽然湖北分公司行动迅速，部署周密，但也遇到了防御物资缺乏的难题，尤其是口罩缺口很大，采购情况不容乐观，不得不向系统内其他分支机构紧急求援。在全国口罩资源大面积短缺的情况下，广发证券湖北分公司仍旧收到了来自广发证券长春分公司、东莞分公司、佛山分公司、北京分公司的援助，最终解决了燃眉之急。

疫情无情，人间有情。抗击疫情，广发同行！

虽然目前新冠肺炎疫情仍未得到完全控制，前面或许还有困难重重，但相信在全体广发人的同心戮力下，在社会各界的同舟共济下，终会否极泰来，共克时艰。我们坚信，在党中央的坚强领导下，在广大证券从业人员的团结努力下，一定能够助力疫情防控狙击战取得最终胜利！

寒冬已尽，暖春可期。武汉加油！中国加油！