恒辉物业上线“无接触外卖” | 物业战疫【2.3】
乐居财经讯 徐迪 2月3日,随着“返工潮”的到来和疫情出现由输入期转入扩散期的迹象,疫情防控工作迎来了更大的挑战。在疫情防控鏖战的紧要关头,社区物业都做了哪些防控准备?>>>点击查看专题
今日物业战疫日志关注:
1、碧桂园服务:
继此前碧桂园集团首批抗疫物资抵鄂,日前,由碧桂园集团、广东省国强公益基金会、碧桂园服务联合援助的2000桶消毒水(20L/桶)也顺利抵达武汉,支援武汉物业服务行业的一线员工开展抗疫工作。截至2020年2月2日中午,碧桂园服务官微、400客户服务热线、员工推荐、社会爱心机构推荐等多种渠道,共提供了5972条防护物资采购渠道信息。
2、绿都物业:
身处防控第一线,绿都物业启动预警方案,积极投入疫情防控行动中。合理有序地开展宣传科普、清洁消毒、体温测量、访客信息登记等工作,为业主守好“平安家”,为打赢“病毒疫情战”贡献一份力量。测温、询问、登记、劝返、消杀、协查、宣传知识点、叮嘱业主家人们戴口罩,正常值守之外,每日新增的8件事,哪一件都不能疏漏。
协调有安全质量保证的新鲜蔬菜进入小区供业主采购。
对来自于疫区人员、车辆进行重点排查登记,并增加对湖北、信阳、南阳、驻马店、周口等地区人员的检查登记工作,做到防控无盲区,安全进社区。
3、荣盛物业:
荣盛物业全国统一推出了免费“代跑腿”服务,解决疫情防控期间社区便民服务“最后一公里”的难题。“代跑腿“的形式分为两种,一种是业主自行通过网络平台下单订购的外卖、快递等商品配送到小区门口后,由物业公司送到业主家门口;另一种是直接由物业人员代替业主到附近的超市采买生活物资,并送到业主家门口。
4、时代物业:
积极配合上级部门做好社区的疫情防御工作,有条不紊的开展科学防疫宣传、高强度的园区消杀工作、严格的外来人员防控、重复的出入人员体温测量等一系列防控措施,将风险隔离在家园的最后一道防线外。严格部署,严密防控,以战备状态对待每一项工作细节。
5、保利物业:
与社区共同排查从疫区归家人员。针对从疫区归家或者疑似病例的业主,进行台账详细登记,并沟通业主进行自主居家隔离14天。部分社区安排专人进行24小时温情守候,当自主隔离业户有帮助需求,物业人员可马上响应。
服务中心时刻关注被封闭楼栋的业户的生活需求,采取“网上+线下”的采购服务方式,定期在楼栋微信群内发布生活类商家链接,引导业户在线上采购生活物资。
同时,服务中心积极主动为业户服务,如采购蔬菜类不便于配送等物品,做好登记统一就近采购后,业户自行到楼栋出入口处领取并支付相应的物品费用。
6、金地物业:
为了减少业主们对于疫情盲目的恐慌,遏制谣言对居民带来的伤害,利用一切宣传手段,小区的大门、单元门,电梯间,以及小区的公示栏都可以看到对于疫情防控的最新消息。
线上每位管家的朋友圈、业主手中的享家APP和26℃管家制作的电子海报,都能收到每日最新疫情播报和辟谣信息,让每位在家中的业主特别是老年人,也能及时的做好有效的防护。
在做好宣传、消杀、管控的同时,各园区对在岗员工及业主健康状况进行每日监测,并向所辖社区及金地物业集团上报小区疫情防控日报,积极配合社区劝说湖北返乡业主进行自我隔离。
7、亿达服务:
亿达服务武汉城市公司某项目一位业主确诊为新型冠状病毒肺炎患者,目前在家自我隔离治疗。物业负责人一方面要了解该名业主的具体情况,一方面一一回复业主们焦虑的问询,还要与社区等相关部门保持沟通。
目前该项目业主中有3例确诊、4例疑似,物业加强了防控力度,一直在用不断的消杀,用行动感动安着业主。公司总部的多批支援解决了防控物资紧张的问题。
8、长江物业:
疫情当前,长江物业各项目坚持每天进行防控消杀工作,对小区电梯、入户大堂、单元门、社区垃圾筒、公用设施等全面消杀,同时,严格管控小区出入人员和车辆。
9、首开物业:
首开集团和首开实业公司通过多方渠道,积极采购防疫物资,各单位84消毒液、口罩等防疫物资已很大程度得到了缓解,为坚决打赢防疫阻击战奠定了坚实基础。
首开方庄物业公司重新开启次氯酸钠发生器自主制作消毒液,为支持基层疫情防控工作,首开集团将首批采购的次氯酸钠发生器第一时间送到首开实业一分公司。
返京后的部分业主自行开展医学观察,首开物业在做好隔离居民监测报告工作的同时,关注业主身体情况及生活物资需求,并将生活保障、疫情防控物资送至业主家门口。
10、明德物业:
2月3日,明德集团召开2020年工作启动会,董事长刘德明,总裁王正坤,各中心总经理及本部所有在岗人员出席会议,各城市公司及服务中心通过视频直播参与会议。王正坤总裁安排部署了新防疫形势下的工作重点。刘德明董事长作重要工作指示,并向武汉公司所有同事以及奋战在一线的明德人表示衷心的慰问。
11、大族物业:
2月3日上午,公司组织召开新型冠状病毒疫情防控狙击战部署会,深入部署战“疫”行动,对返工前和返工后各项目在人员和车辆出入体温测量、消杀灭菌、疫情引导和宣传、员工关怀、物资保障、安全管理和安全生产、业户服务和疫情防控等方面再部署、再要求、再强调。并要求各级管理人员要以身作则,体现责任担当,坚守在防疫一线,为客户返工和业户居家做好保驾护航。
12、正美物业:
为了守好社区安全防线、打赢攻坚战,2月3日,河南正美物业服务公司再次整合资源,向物业行业同仁发起援助,为郑州市物业管理协会、武汉市物业管理协会分别捐助医用口罩5000副,共计10000副,助力新型冠状病毒疫情防控。这是继1月26日、2月1日,正美物业的第三次抗疫捐赠。
13、今典物业:
随着疫情的持续,今典物业总部和各个项目的防疫物资日渐紧缺。为保障疫情防控的正常开展,公司总部职能部门和各个项目分头行动,多方联系医院、药店、供应商等单位,采购酒精、手套、消毒片、消毒液、防护服、医用口罩和体温计等防疫物资。
为有效阻断病毒传播,今典物业协助社区、街道办事处及时对从湖北、武汉返乡或有重点地区人员接触史的业主进行排查登记,安排业主居家隔离观察。
物业服务中心为被隔离业主设定单独垃圾桶,由专人、专袋、定点统一收集处理生活垃圾,并对该楼层及邻近楼层做全面消毒。同时,客服管家时刻关注居家隔离业主的生活状况,与业主保持电话沟通交流,了解其身体状况,代为采买蔬菜生鲜等日常用品。
14、海伦堡物业:
为了给业主提供更全面、更安全的守护,让广大业主足不出户了解自身健康,海伦堡物业携手微医上线“在线免费义诊”通道。16000多名公立医院专业医生,24小时在线,3分钟内接诊回复。
15、建业物业
随着疫情进一步发展,防疫前线急需大批杀菌、消毒等防疫通用物资,处在社区疫情防控第一线的武汉市物业行业更面临着物资紧缺的困境。2月3日上午10点,建业物业在漯河市汇集河南各地市防疫资源,向武汉市物业管理协会进行统一捐赠,用于分配给武汉物业企业在小区防疫使用。此次捐赠的防疫物资包括84消毒液5吨、喷壶300余个、一次性手套25000余双、酒精600瓶。
16、浦江物业:
在全面防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键时刻,浦江公司积极响应,以强烈的社会责任感参与到疫情的防控工作中。公司党委、行政领导高度重视,先后下发《关于做好新型冠状病毒疫情防控的紧急通知》、《关于落实对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控措施的紧急通知》、《关于2020年春节假期延长安排通知》,通知针对公司春节假期及延迟复工期间疫情防控,就加强值守、信息报送、预警排查、关爱一线员工等提出了明确要求。在抗击疫情中,浦江公司的党员和骨干人员共有73人冲在第一线,公司党委成立了党员骨干志愿者服务队,发挥了先锋模范作用。
17、恒辉物业
物业客服中心采取“网上+线下”的采购服务方式,定期在楼栋业主微信群内发布蔬菜、水果及生活必需品明细,统计业主线上采购的蔬菜等物资后,统一由楼栋管家进行配送,帮助业主完成足不出户就能买买买。
业主也可直接到园区供应地点直接进行采买,足不出园区,就能够买到每日的新鲜果蔬。
此外,联合渝乡辣婆婆、君乐宝乳业等大型知名品牌企业,让业主通过“无接触外卖”享受服务。
治疗一线在医院,防控一线在社区。拍下你身边社区物业人的战疫行为,微博参与话题#战疫·物业在行动#,注明城市和小区名字,一起讲述社区抗疫的故事。【战疫·物业在行动 | 讲述社区抗疫的故事】
文章来源:乐居财经
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