©深响原创 · 作者|马小军

 核 心 要 点 

▪  比心陪练的模式与电商类似,核心是通过提高信息及匹配效率,售卖服务;

▪  比心目前有200万游戏陪练师以及2000万用户,未来计划在3到5年内,做到10倍用户规模;

▪  从电竞产业的角度来看,比心目前核心的着眼点是整个产业相关从业人员的职业晋升及流动问题;

▪  要让整个电竞产业都有良性的发展,青训体系将是一个关键。

中国电竞产业在过去的三年中,可以说是经历了突飞猛进的三年。

2017年,两支中国队伍打进英雄联盟世界总决赛S7四强已经是死忠粉丝圈内让人热血沸腾的大事件;短短1年后,iG在S8夺冠不但能冲垮了微博服务器,还能得到央视报道。

今年的S9,FPX 3:0击败欧洲战队夺冠则再次证明了中国战队的实力以及中国赛区的价值;而明年在中国举办的S10则必然将成为中国电竞史上又一个关键性的里程碑。

S9 FPX夺冠

电竞在中国市场产业发展越来越成熟,但与此同时一些挑战也在浮现:区域性比赛混乱的组织情况、不完善的职业选手选拔及晋升路径,以及整个产业给人所留下的小众狂欢的固化印象,无一不影响着这个产业发展的速度。

在这些挑战面前,中国电竞产业应该从何处破局?

作为一个从大学就开始开网吧的硬核电竞爱好者,游戏陪练平台比心的CEO林嵩坚定看好电竞在中国的未来,甚至“看好它超过足球篮球”,同时他也是这个行业最身体力行的支持者之一。

比心陪练CEO林嵩

为了推动这个行业的发展,比心从平台本身的最核心的游戏陪练业务出发,做电竞职业战队的青训选拔、组织电竞陪练师资质认定考核,同时也在通过大量产业内的合作中,拓宽陪练业务的边界。林嵩有一个“小目标”:要在让行业基础更好的同时,花三到五年的时间,让比心的用户规模从现在的2000万扩大十倍,同时让电竞陪练师的人群从现在超过200万人的规模,增长到千万级就业机会,即让1000万人真正从中挣到钱。

林嵩的底气何来?要实现他的这个“小目标”,比心与整个电竞产业又需要什么样的努力?带着这些问题,「深响」在比心位于上海徐汇区的办公室里,深入地与林嵩聊了聊。

陪练界的“天猫”

一提到游戏陪练,大多数人脑海里首先浮现的恐怕会是充斥在各种贴吧、论坛里的游戏代打、代练小广告,或是夹杂着桃色气息的负面新闻。但实际上,游戏陪练早已在过去几年走上了一条规范化扩张的道路,甚至已经成为了从业者眼中继直播之后,下一个有望占据电竞产业15~20%的份额的重要细分领域。

作为头部平台之一的比心在过去几年中的业务表现,也能佐证这一点。比心原名为“鱼泡泡”,于2015年正式上线,是连锁品牌网鱼网咖旗下孵化的一款以游戏陪练为核心的技能共享平台。媒体报道,2017年比心的平台流水就已经超过5亿元,林嵩也向「深响」透露比心已经实现盈利,同时目前用户数量已经超过2000万。

从业务上来看,比心的模式并不难理解——与电商平台所解决的买卖双方之间的信息及匹配效率问题相似,,比心解决的是“有找人陪练需求的玩家”和“愿意做陪练的大神”之间的匹配效率问题。在比心这个平台的两端,一边是2000万的用户,另一边是200万比心称之为“大神”的陪练玩家,而中间则是比心的算法。因此,比心本质上是一款策略产品,核心是要通过策略寻找用户之间匹配推荐的最优解。

比心陪练的“大神”展示

想做好匹配推荐并不是一件容易的事情,尤其比心所处理的“找人陪练”的需求相对于物品推荐或是新闻推荐来说,要更新、更模糊,也更个性化一些——在解决算法问题之前,场景、用户需求都需要逐一去探索,才能明确如何才能实现高效匹配。

“比如说,我打ADC(Attack Damage Carry 核心物理输出),你老推给我一个也是ADC的大神对我就没有意义,”林嵩形象地向「深响」解释道。游戏中团队里的位置,打法、配合的偏好等等,都是过去两三年中,比心一点点摸索出来的匹配维度,也是过去两年对比心来说最重要的事情:“一天就24小时,本质上匹配效率是非常重要的,所以前两年我们更多的是在完善这一块,打底子。”

但今年电竞行业的热度持续提升,让林嵩意识到“酒香也怕巷子深”的道理:更好的品牌认知度,显然可以让比心拿到更好的合作资源,也可以加快比心的增长速度。包括在让各类推荐平台最头疼的供给问题上,由于比心在垂直领域中通过冠名电竞战队,以及与直播平台、游戏厂商合作打出来知名度,也帮助比心在招募“大神”的时候,能够口口相传,通过自然增长就解决了相当一部分的招募问题。

行业规范了,参与者才能有未来

对于比心未来的规划,林嵩相当自信地给出了“3~5年实现10倍”的目标。林嵩的底气一方面来自比心自身良好的数据表现:根据第三方数据,比心的用户数从1000万突破到2000万也仅仅花了不到一年的时间,这样的增速相当引人注目。

同时,林嵩的底气也来自于目前电竞产业整体的规范化、规模化发展——比心是这个过程的参与者也是受益者。

过去几年,为了保证行业的良性发展。比心重点做了这么几件事:

第一件是联手顶级职业战队共建电竞青训体系。今年刚刚结束的选拔中,比心就为iG输送了2名青训选手。这些选手从全国近万名报名者中,经历了资料审核、线上试打、线下试打等等环节,一路披荆斩棘才成为了全国仅有的几位可以参加试训的选手之一。目前这两位青训选手正在代表IG青训队参加英雄联盟官方青训营,未来我们甚至有可能在LDL职业赛场看到他们的身影。

这样平台性选拔通道,过去是并没有的——即便是iG这样级别的冠军战队,既往也经常是靠在直播平台上看哪个主播打得好,再来进行主动的邀请招募的。“就像我去马路上看一些球踢得好的,去足球场看,这是效率很低的,”林嵩表示。

目前,比心已经初步建立起了青训的运营体系,未来计划进一步成规模、成建制地培养年轻选手,一起备战未来更多的竞争。

其次,今年8月工信部通过了一套电子竞技陪练师资质认定的标准,由比心和腾讯、网易、完美世界等厂商一起共同打造,目前相关的资质认定考试也已经在试运行中。有了这套资质认定标准,陪练业务的门槛就更明确了。

这套体系之后也会体现在比心平台上,以它为蓝本构建大神的能力图谱,以此也让大家得以了解自己需要什么样的大神陪练、有什么样的追求。同时,好奇的旁观者也可以从此知道游戏陪练到底是一个什么样的职业,我们为什么需要他,想要成为一个游戏陪练又需要具备什么样的能力点,一个人如果想靠自我努力来提升的话又可以从何练起。

这才构成了基本功的差距。同时,有上有下才会是一个良性的生态,才能让所有人都走得更远。

规范化是否能帮张中国电竞行业加速扩张呢?林嵩还是对整个市场非常有信心的,同时他也认为在更规范的行业体系下,电竞选手也好,陪练大神也好,职业生涯都能超出25、26岁这样今天在大家看来的电竞选手的退伍年纪,反而可以反向从职业队转到游戏陪练平台做指导等等。

比心目前所尝试做的几件事情:青训、资质建设,以及平台大神的职业生涯设计,无一不是慢工出细活、急不来的长期过程。在林嵩看来,能把这几件事都做好了,无疑也将为整个行业创造巨大的价值。

更多内容请见「深响」整理的采访实录:

比心陪练的模式相当于

游戏陪练的“天猫”

深响:系统、规模化地做游戏陪练平台是一个比较新的业务领域。比心最初为什么会想到做陪练这个业务?

林嵩:我们有两个投资方,一个是IDG,另一个是网鱼网咖——最初我们就是网鱼孵化的。当时网鱼想聚拢更多的用户,为游戏用户带来更多附加价值。一开始其实没有一个比较好的切入点。不过我自己就是玩游戏的,水平不上不下,有一些朋友就是比较厉害的玩家,我就会约他们一起玩。

所以,我就想如果能做一个平台,用户不管是想打游戏的时候找人聊天也好,想找人指导提升一下也好,都能找到人。对打得好的人来说也是一个合理的技能分享服务,而且也是光明正大的做,那我做这样的平台就比较有价值。像在滴滴快车出现以前,路上也有很多黑车,这意味着它其实有这样的需求在,但是没有这样的平台让它正规化发展。基于这样的契机,我们就做了这个以前叫鱼泡泡,现在叫比心的平台。这就是平台最初的发展。

深响:服务上线之后,一开始用户的反馈符合你们的预期吗?

林嵩:一开始我们是从线下开始的,再做到线上游戏。但因为线下毕竟还是受制于时间和地点,履约率会有问题,市场情况也比较复杂,所以后来我们就开始主做线上。

现在我们的模式,其实是类似天猫等电商平台的模式:游戏陪练大神相当于卖家,可以通过发布图文、短视频动态、直播、派单厅等来展示自己的游戏技能,而用户相当于买家,根据需求和平台的算法推荐找自己心怡的“产品”。然后用户一键下单购买服务,游戏陪练大神则提供相应服务后获取收入。

做到现在我们发现这其实是切中用户需求的,所以一直以来用户反馈都还是非常不错的。尤其随着王者荣耀、LOL的发展,MOBA类的对抗类电子竞技类游戏越来越热以后,我们的业务就更受欢迎了。

深响:比心的核心用户是什么样的一群人?

林嵩:我们的核心用户群大概在20到35岁之间,他们是一群玩游戏但水平各异,平时也缺少可以一起结队玩游戏的队友的玩家。目前大城市王者荣耀、LOL的前几百名基本都在我们这儿,大学生以及刚毕业的职场新人都有。同时,四五线城市的用户也非常多。

深响:这些用户的核心诉求是什么?因为游戏社交属性重的,大家经常找朋友一起玩,他们为什么找人陪练?

林嵩:诉求还是前面所说的,一方面要找人一起玩,有社交属性;但更多的是电子竞技对抗性和赢的成分在里面。我自己玩LOL,也玩王者,所以我知道一直输体验其实是非常差的。那两年前,我大概就是一个钻石到星耀之间的用户,但现在基本上我自己也能上王者——很多时候我的手速可能是慢的,但会有战术意识,所以确实游戏里是有专业技能在里面的。为什么电竞能成为一项体育运动,肯定说明它不仅仅有社交性,它还有技能性在里面,这部分也是我们用户的一个核心诉求。

深响:目前平台上的大神基本上年龄段是什么位置?

林嵩:大概18到25岁之间。

深响:如果在这个年龄段,未成年人的问题你们如何解决?

林嵩:我们要求我们的大神必须是成年人,所以对大神有实名认证,未成年可能暂时不能作为一个大神,我们有很严格的要求。

深响:现在比心上面除了游戏陪练以外也有其他的业务,比如像直播、心理咨询这些,对于目前不同品类的拓展是怎么考虑的?

林嵩:其实我们没有想过其他品类,目前来说我们第一诉求还是先把游戏这第一大品类做好。我们现在大概有2000多万的用户,200多万的大神(比心上对游戏陪练用户的称呼),而整个市场上有5亿到6亿的游戏用户,其中有3亿玩MOBA的硬核玩家。所以这个东西非常有增长空间,本身用户体量很大。我们现在有2000多万的注册用户,所以目前第一要素还是把这个品类做成十倍的规模。

比心上直播或短视频的内容,但本身还是围绕陪练这个核心功能展开的。游戏陪练相当于是我们创造的一个品类,很多人对它还是比较陌生的——毕竟回到15年前没有人知道什么是直播,再倒回十几年前没人知道什么是电商。我们也是。所以我们做短视频和直播内容,是因为我们更希望有大神在上面引导用户,告诉他们大神在教你什么,否则我们的用户也不知道能获得什么,对用户来说去付费的门槛就会变高。

第二点就像我前面说到的,我们用户也有其他的需求。加心理咨询其实算是我个人的行为——中国的抑郁症患者挺多的,但国内心理咨询的概念比较弱,很多人会觉得心理咨询是一件很丢脸的事情,所以只是我觉得用户在这方面也有诉求,力所能及想加入的品类,但这些品类不是我们当下的重点。

深响:现在比心有2000万的注册用户,200多万的大神。如果刚提到想做十倍规模的扩张,在这两边都需要有增长,接下来有什么样的策略去推动这样的增长幅度?

林嵩:第一方面是我们接下来在推广上,对品牌会加大推广力度。前两年我们更多的关注点是在产品和技术上,因为我们的大神是独占性的,一天就24小时,本质上匹配效率是非常重要的,所以前两年我们更多的是在完善这一块,打底子。

到了一定时间点,我们发现酒香也怕巷子深,你老是默默无闻,其实是很难积累更多资源的。我们为什么现在做这么多的品牌推广,也是希望把这个行业做得更大,受到关注。比如我们和一些职业大牛的合作,搭建青训体系,包括我们和工信部电子竞技协会设立了一项新的职业资质认定,叫电子竞技陪练,就已经可以发资质认定了,相当于得到国家的认可了。

我们觉得在这个时间点,希望能把正面的理念传递给大家:电子竞技真的是一个会不断发展的、国家鼓励的、阳光化的、正规的职业,它是会创造价值的。随着我们在推广上越来越多的曝光和大家的关注,更多的用户就会了解到了什么是陪练,接下来的体量也会越来越大。

深响:2000万用户要增长到2亿,除了品牌推广以外,比心还有哪些规模化增长的获客策略?

林嵩:我们的获客渠道可以概括为四块。一块是电竞战队,战队合作能帮我们聚拢更多优质资源,同时他们的职业选手会入驻到我们的平台做明星陪练或者叫首席陪练。对我们整个游戏陪练的水平是一个很大的提升,因为他们是职业选手,能够给我们的用户有更大的帮助,用户也确实是有这方面的诉求想找高手。

明星战队及选手入驻

第二块,是和厂商的合作。像腾讯、网易他们很多爆款的游戏,游戏厂商会和我们合作做宣发——对我们的用户来说是有更好的内容,有更多的体验,等于我们双方找到了一个中间点。我们现在整个用户流量够大,对游戏厂商来说是一个很精准量也够大的平台,这实际上是一个互利共盈的合作。厂商那边也因为是头部IP,也有很多的粉丝,会给到粉丝更多接触互动的机会,比如定期在我们这儿开展一些选手赛,或者说跟大家一起玩游戏的场景。互动场景会更多。

第三块是跟直播平台的合作,比如两家主要的直播平台,虎牙我们是独家游戏陪练合作,斗鱼也有战略合作。

还有一块是网鱼网咖。线下门店会有一个比较精准的导流,因为同样都是游戏用户,游戏玩家。此外,比如我们可能会和顺网合作。线下主要是确实游戏用户场景比较精准,相当于获客会比较便宜,不像商场里面的用户挺散的,范围是挺散的,游戏其实是很聚焦的一个东西。

目前我们大概会从这样四个方面获得我们的用户流量。现在每年都是百分之几百的增长。

深响:陪练未来会是一个赢者通吃的市场吗?

林嵩:客观上我觉得是。其实任何平台它都有两个比较重要的现象,一个叫同边网络效应,一个叫跨边网络效应,就像滴滴打车一样。对大神来说,补贴只能是阶段性的,不能永久,这是违反经济学规律的。大神的核心诉求就是通过合理的分享技能赚到钱,那一定是平台用户量最大的那个最好——现在我们肯定是用户量最大的。

对用户来说,重要的是他上我们平台以后能够以最短的时间找到最好的大神。就类似于打车平台补贴再多,如果打不到车就没有任何意义。平台即便提成降低,但司机如果发现我在这儿没单,也不会继续做。

所以,我们的核心点还是通过提供好的一个产品,提高他的匹配效率。我们在匹配逻辑里加了很多个性化的因素来提高效率。举个例子,我打ADC(Attack Damage Carry 核心物理输出,MOBA游戏中常见的一个位置),你老推给我一个也是ADC的大神对我就没有意义。所以匹配效率是非常重要的。这两年我们通过很多数据,把匹配效率提升了很多倍,通过大数据的分析、合理的推荐、产品的多样性形式等等,这个我觉得它是一个核心的竞争力。

深响:你们为用户和大神之间做匹配,主要看哪些维度?

林嵩:比如大神玩什么游戏,他的上线时间、接单情况,他的评价,他打的位置,包括他擅不擅长语音指导等等。用户也有用户画像,比如说他浏览了哪些路径,他对哪种类型的大神比较感兴趣,他希望陪练他的大神是什么段位,是微信区还是QQ区等等,类似于这些会有一些交叉对比。

比如说,微信上的用户,我们可能会给他推荐大神优先是微信区。如果给他推荐了个QQ区的,他还要去借号,这个体验就很差了。我们大概有三、四十个的维度,现在还在不断地加。我们也会看一个用户会发几个诉求或者他浏览多久以后会下单,包括他的匹配成功率等等。

深响:出行平台最头疼的其实是供给跟不上需求,所以司机招募很重要。对你们来说,大神招募你们目前怎么做的?

林嵩:大神招募这块,本身我们有口碑。一些大神他们并没有很好地获得分享技能去赚钱的渠道,其实我们的平台是给大神提供了两个路径:首先,最基础的是每个大神都可以有合理的方向去赚钱;其次,如果你真的想走职业化的道路,我们还有一条路径是和战队合作的青训体系——因为很多人是真的有这样的梦想的。

我们输送的两个人已经正式入选iG青训队了,正在参加英雄联盟官方青训营,等通过后明年就能在LDL(LPL次级联赛)看到他们了。所以这块本身对大神有非常好的口碑效应。大神也会人拉人。在大神的获取过程中,我们基本上都是靠口碑获取。我们更多的重心现在还是放在教育用户和引导用户层面,告诉他们我们能提供什么样的服务。

比心陪练输送的两位青训入选者

深响:从比心的角度来说,接下来的业务核心是什么?

林嵩:我们希望未来三到五年,把游戏陪练做到十倍的规模。确实这个行业在一个相对缓慢爆发的阶段,还不是一个成熟阶段,在这个过程中我们需要更多的时间和耐心,我们的价值观是这样的。

我们做这个事情差不多五年了。很多人做企业其实挺枯燥的,特别希望三年做成一个独角兽之类。但我们要知道一家好的企业,它需要很多时间,十年都只是一个阶段。所以我们要在多少时间内做成十倍规模,我个人是没那么在意的,我还是希望踏踏实实的把每一步做好。

比心现在将近700人,其中大概300人是产品技术团队,另外有200多人是审核和客服团队,还有200人左右是推广、运营青训相关的团队,然后还有一些职能人员。我们现在慢慢发展起来,产品、技术、风控、AI、推广团队、审核团队,各种各样的团队的完善也需要时间积累,这是我们的目标。我肯定希望好的话三到五年产品能长到十倍规模,但如果真的需要六年、七年我也愿意,这是没问题的,毕竟我还年轻。

做青训:解决产业长期发展

需求才能互利共赢

深响:聊聊青训这个事。你们和各个战队合作是以什么样的方式合作的呢?

林嵩:我先说一下大体上我们为什么想这么做。

电子竞技它越来越像一个主流的体育项目,现在归体育局管。而在体育上,像足球、篮球这样比较成熟的项目现在打得不够好,本质原因还是缺少青训系统——如果打篮球的人少,从几个人里能挑出什么?所以我们觉得,在未来电子竞技成为一个主流行业的过程中,我们需要去做个系统性人才供给的事情。

我了解,以前像iG这样的一些战队,他们去找队员的方式都很被动。比如去直播平台看看谁的人气高——这可能就不是最好的方式。我希望看看能不能有更好的方式。

如果游戏打得好的基本都在我这个平台上,那给这些人一个渠道,让他们非常主动地接触到这些招募信息,报名有意向成为职业选手。把这样的体系搭起来以后,他们在成为中坚力量以后,就会成为比较好、比较成规模的一个生态。

拿足球来举例,你看上海上港队徐根宝为什么现在非常厉害,其实他是从青训体系做起的,花了十年磨一剑。曼联的球员也有十年的青训体系,你不能只看成年队很厉害。本质上是要靠不断地青训输出才能打造出一个好的团队。

现在这块在市场上是有空白的,没有好的青训体系。同时对大神来说,也是一个非常好的向上晋升的通道,所以我们才去打造这个体系——我们认为这是非常有价值的一件事情,这是一个大方向。

深响:具体流程上的操作呢?

林嵩:青训这个层面上,大概的合作流程是这样的:首先,我们会跟合作的俱乐部对接需求。有一个大致需求以后,我们会针对性地在我们平台发布招募的告示。打个比方,像FPX、iG、eStarPro这三个在英雄联盟和王者荣耀头部的战队,他们一场青训招募第一期报名人数就在8000人以上。

青训招募海报

这8000人首先需要提交自己的游戏视频资料,或者游戏段位的截图等,会有一个资料筛选的过程。然后我们基于资料筛选出来一拨人之后,会有一个线上海选的环节,比如线上试打,又会淘汰掉一拨人。在这个过程中俱乐部的二队教练会全程观察,比如你游戏方面的表现,或者你在游戏当中沟通的情况,就会全程去观察这些选手的表现。

深响:海选会筛掉多少人?

林嵩:不太一样。有一期可能符合条件的人比较多,进入线上的人就比较多。而且有的游戏难度比较大,报名少的,也不会排除一个人都进不了线下的情况。线上完了之后俱乐部会邀请,比如5V5不停地淘汰。最终入选线下的,可能有的俱乐部十个,有的俱乐部四个,有的俱乐部两个。但去线下也不代表你就入选了他们的青训队,还会有一个线下试训的环节。一个比较完整的流程大概是这样的。到线下之后我们也会跟踪。

深响:目前合作的战队为什么愿意和比心合作做青训?相比他们自己直接去做青训,比心的合作给他们增加的价值在哪里?

林嵩:第一点是因为我们目前覆盖了最大的一部分优质玩家。就像我前面所说的,他们本来不知道这些游戏玩家、电竞玩家在哪里,所以他们会去直播平台上看主播,这是很被动的。就像我去马路上看一些球踢得好的,去足球场看,这是效率很低的。

但我们这里有200万大神,基本上都是各个区、各个段里最好的Top 200。他们在这里挑适合他们的,其实能提高他们的效率——我觉得这是和他们自己去做的一个很大的区别,他们最主要的精力还是放在把成年队做好去打比赛。你让他们做这200万人的青训,肯定没有我们去做效率更高,本质上是社会分工。

深响:青训这几次跑下来之后,你们觉得最大的挑战在哪里?

林嵩:我们刚开始青训,整个流程或者整个体系还不够完善,逐步还是要常规化,把整个生态做起来。我们之前做得还是更像一个活动,但未来希望能变成一个常态化的青训体系,规模化输送会更好,更有效率。

深响:对常态化的预想是什么样的?

林嵩:比如说每年几次固定时间、固定方式,包括我们可能还会和我们自己的电子竞技陪练资质认定结合,可以帮助参选者自己先做基本功的准备——很多人去试训,他也一脸懵逼,不知道需要什么东西。所以,通过一些基础的考试指导,一些基本功也很重要,包括怎么合理的沟通,位置上的分布,诸如此类。

这些东西都配套以后,我相信对后面的青训体系帮助会很大。我们现在大概试训能做到入选10个人通过2个,我们相信将来这个比例会越来越大,能做到可能有十个、二十个人能够有资格去试训。现在参与青训的选手本来也比较年轻,不了解做电子竞技运动员到底需要哪些东西。我们希望在输送的过程中,能更好地引导他们,先让他们自己做一些准备。

深响:这也是现在一个比较大的问题,很多年轻人在看了电视剧、小说之后,对电竞有很多不切实际的幻想。您觉得如果真正进入电竞行业做选手,需要做哪些准备?个人需要有哪些关键的素质?

林嵩:素质的话,第一点我觉得还是对这件事情的热爱。然后,他们还是需要有一定的技术能力。从我对职业选手的了解,真的职业选手和打得好的玩家还是有挺大的区别。这个和我们前面所说的电子竞技的陪练能力有些东西是雷同的,也是为什么我们要做从电子竞技的陪练做起。

技能包括硬技能,比如各种英雄的操作,也包括沟通方面的一些软技能,因为这是一个团队合作项目,光有硬实力没用的,游戏需要沟通。这是我们为什么想做成一个体系,培养大神也好,电子竞技资质认定的陪练也好,就像前面所说的它是一个系统性的事情,就像健身教练一样,有基础的,再高级的,最后到健美冠军之类的。

结合整个青训体系的输送,也像一个金字塔慢慢起来:先做陪练,可以掌握一些基本的沟通技能。我自己以前碰到一些平台上的陪练,他一旦遇到一些逆风局,脾气很躁,这就不行。这些都是非常重要的,小朋友他们不够成熟,这些他们是不了解的。在陪练整个资质认定的过程中,你需要不断地告诉他们哪些基础素质要有——比如,即使是逆风局,你也要有好的沟通,要有和团队沟通的能力。在网上他们可能会有一些基本的认知,但以前这些其实没有人系统性地告诉他们,我们希望我们的平台做资质认定也能把这个教育过程系统地做起来。

深响:他们未来职业生涯的发展体系你们有思考过吗?现在大家对电竞的诟病之一就是职业生涯太短了,可能到23、25就觉得已经是老将了,但篮球老将可以打到30岁以上,足球也是。

林嵩:电竞确实不像足球能到38岁、40岁,但将来还是有这个可能的。目前来说有一定的正比例关系,主要还是因为比如说他的反应速度,确实会下降。但从游戏技术性的角度来说,未来还是有可能走得更远的。

这块也是我们平台的价值所在,我们现在的陪练主要年龄是18到25岁,随着体量越来越大,陪练的职业生涯到30、35岁都有可能。举个例子,一开始他们做陪练,后面到黄金期他们很可能成为职业选手,当他们职业选手退役以后,可以做教练,可以做数据分析师,也可以继续做陪练,这都会成为正常路径。

网球选手也是的,我知道很多网球选手退役以后,还做费德勒的陪练或者做他的教练,这都是有价值的。电竞选手虽然在26岁以后可能从职业选手退役,但他们的基础技能还是要比普通人强非常多,竞技的意识也还在的。那他们待在我们这种平台还是挺好的,就像健美冠军再怎么样,教我健身还是问题不大的,这也是我们平台的价值所在。

这些东西都会对整个大神的体系有非常大的帮助,我们希望电竞也能成为一个好的职业,而不是说只是一个青春饭,做完以后不知道将来会怎么样,这是我们能创造价值的地方。这也是为什么我们做青训体系——要让他们能向上晋升。

游戏陪练如何

成为一个规范化的职业?

深响:其实能进青训的人还是很少的。对更广大的段位只是中上的人来说,如果真的想以陪练为职业,做到30岁、35岁以上,他们需要什么样的职业规划?

林嵩:刚说的比较多是晋升这块,我们一直会说自己帮用户或者帮大神做的是整个职业生涯的规划,既有向上的东西,肯定会有向下,因为每个职业都有他的年龄段。向下的承接,举个例子,比如有很多职业选手或者教练或者主播,他们不做自己的本行之后会回来比如做游戏陪练,对他们来说我们这个平台是一个很好的承接。

第二点,我们最近开始跟很多电竞行业的公司合作,在做电竞人才专场的招聘会。刚做完第一期还没有特别规模化,但是这个尝试非常成功,比如我们跟很多职业俱乐部,包括电竞协会旗下的很多会员公司,会一起做联合招聘。这个招聘面向的范围或者开放的岗位不仅是像职业选手那样塔尖的一点点人,而是不同的门槛、不同的岗位,适合的就是不同类型的大神。

比如有的人可能就是技术型的,他就是想做战队的职业选手,青训是他的一个路线。有的人可能偏娱乐化,那他可以投我们合作的一些MCN机构,看是不是有可能往这方面晋升。还有的人喜欢玩游戏,年龄也太大了,不适合做职业选手,或者他也没有其他个性的标签,但他很喜欢研究这个行业,那我们也有这方面的案例——之前FPX队,我们第一期活动里他们只招了一个岗位,叫游戏分析师,就是做团队的数据分析师,也收到非常多的简历,现在有很多人在面试环节。

比心提供的几种职业晋升方向

所以其实整个体系有很多在慢慢尝试的东西,我们希望把它做成一个比较完整的,不光有向上的部分,也要有向下的部分。

有些大神即使他不去做职业战队,他可能做20年的陪练,我们觉得也是有价值的。我们有一些大神,现在在四五线城市全职做陪练,一个月收入能达到税后四五千,在当地是非常不错的了,而且游戏又是他喜欢的事情。所以就像前面所说的,不管向上晋升还是怎么样,人各有志——有的人希望成为顶尖的选手,有的人觉得我就把它当成一份不错的工作,就像有的人想成为健美冠军,有的人只是想做一个健身教练。我们就是建立一个好的生态,有一个好的价值观,提供各种形式的机会,你都可以去尝试。

目前电竞行业大概200万的岗位缺口,我相信整体还在增长。举个例子,就像我现在了解安徽的一些职业学校都开设了电子竞技专业,大神以后也可以做老师或者班主任。所以我们觉得这个行业200万只是一个粗略的估算,它带来的机会可能会越来越多,包括现在可以看到更多的电竞场馆、综艺类的节目

教育类的节目等等。这个市场200万只是一个开始,未来会越来越大。我们目前有200万的大神,就像我开始说的,我们希望能达到千万大神这样的一个阶段性规模,我觉得这个量级的人才储备还是存在的。

深响:你们现在对大神除了年龄这个硬性审核标准之外,还有什么要求?

林嵩:有资质的。他要上传他在游戏里的ID和基本的段位。比如说最顶尖的有些人,如果你说你是最强王者,我们可能要审核,要和你打一场。我们有一个电竞陪练师的团队考核,看你的能力到底是不是这个段位,而不是说我拿了别人的证书来冒充是我。

深响:具体是什么样的资质呢?

林嵩:像你刚了解电竞陪练的话,你就不会知道陪练到底需要具备哪些素质。对我们大神来说,他们是有技能的,但很多大神也不知道怎么样算一个比较专业的陪练,那就变成了各显神通。所以我们希望制定或颁布一些教程,做一些考核,能告诉他们怎么样是一个比较好的电竞陪练。我们把基本功量化打包在里面了,这也是我们近年的重点,非常重视的。

行业也很关注。包括有一家安徽的学校找到我这边来,他们想做一个先驱,做一个电子竞技的专业。但是你说电子竞技专业有什么教材?其实也没有,这些都需要发展的。包括中国的足球和篮球其实也是没有体系化建设的。我看过美国训练篮球,他们其实是有基本功教材的,有很严格的运球该怎么运等等的技能点。

类似这些技能点,我们就希望我们的电子竞技资质认定能告诉他,有很多地方有一些基本功可能更好,然后你要怎么样带用户更好,以及你自己打得好不代表带别人打得好,还得和别人沟通得好。这也是为什么一定要取得资质认定,以及为什么要和工信部合作,就是因为希望建立行业共识。

我们也拉上了业内包括腾讯、完美、网易这些厂商,一起起草的这套认定标准。今年8月1日工信部已经批准了这套东西,认定标准和认定平台已经正式公布了。现在是在行业标准的网上可以查到,就说这套标准和教师或者跟健身教练这些都是同一个层次的类似的东西。

本质上是一个推动行业规范化的过程:要足够专业的人来制定标准;有了这套标准之后,下一步是我们把这套标准推行出去,让更多的人知道——知道的同时如果你未来也要从事这个职业,就一定要通过这个考核。考核包括很多方面,有关于游戏技能的,有职业道德规范,再比如说沟通技能、心理素质这样的一些软性要求,都会有不同维度的考核标准。考核通过以后,下一步可能是他的就业和职业竞争方面,这是一个包含各方面的机制。

再以后如果他在我们平台上申请做大神,就会有游戏资质图谱。目前来说大神的差异大多数人还是分不清楚的,比如说两个都是最强王者那有什么区别?以后有资质认定了,就知道这个人其实他更适合陪练哪些位置,用户心里就有数了,这块对用户端也会有更大的帮助。包括我这个大神到底是沟通能力强的,还是比较能带节奏的,还是辅助能力强的,都是偏个性化的方面了。

比心目前是工信部指导下这套资质考试的其中一个组织方。资质考试目前其实现在还在试运行阶段,已经有几百个人来报名了,我们在分批组织考试,有些已经考完了,有些还在考的过程中,我们的考试团队也在建立中,未来会去招募王者荣耀或者LOL的退役选手来做考官,做成机制。

电子竞技陪练师技能认定平台

电子小众?

恐怕只是固有认知

深响:整体来看整个电竞还是在上升态势。但现在有一个感觉,比如说电竞虽然频繁刷热搜,但是比起足球来说,在大家心目中还是一个小众的运动,大家可能看到热搜还看不懂。

林嵩:我看了一下足球和篮球相关的数据,我持不同的观点。

拿我自己来说,我很久没看篮球和足球了,但我一直在看电竞。不是因为我从事这个行业,是因为我喜欢游戏我看它。我了解整个电竞S9的观看人次总数已经超过了足球世界杯,几亿人。

海外也是一样的情况。中东12月份邀请我的几个朋友去看PUBG世界邀请赛的全球总决赛,我了解了一下印度PUBG手游的DAU是5000万,中东是在3000万,光这两部分就8000万,中国也才几千万。

所谓的“小众”其实还是我们固有的认知,可能在十年前我也是这么觉得的。但现在电竞越来越上升为主流娱乐,而且将来我觉得有它都可能会上电视台,类似于以前有个节目叫游戏风云。像iG拿冠军的新闻也是上了央视的。所以我觉得电竞的关注度一定会越来越高。

另外它为什么不是小众,因为它的参与人群广大。我举个例子,足球和篮球都受制于物理环境,我们现在去踢一场球,我这里方圆三公里找不到地方。但我们想玩游戏,或者打场比赛,我们现在坐这的几个人马上拿出手机就能开始,所以它的限定条件代表了它的准入门槛是低的。

其实篮球和足球的准入门槛真的挺高的,我健身的人我打70分钟都是喘的。将来社会中更多的还是脑力劳动,从农业社会到工业社会到现在的社会,肯定是更讲究人类的脑力竞争,而不是体力竞争。所以我觉得电子竞技从这个方面来说,会越来越大众,而且我看好它超过足球篮球的——这是我个人的观点。

深响:那现在电竞的商业化程度和足球、篮球对比,您觉得挑战在哪些方面?

林嵩:我觉得还是因为它还处于比较早期的阶段,可能就像五十年前的足球、篮球。就拿奥运会来说,奥运会现在是一个非常大的赛事,但其实在1978年的时候奥运会都是亏的,我记得从洛杉矶开始它才开始赚钱。

每项运动的普及,除了运动本身的普及,和政府和整个环境的大力支持也有关系。现在随着全世界都越来越支持电竞,中国、中东、美国、欧洲,整个大环境的支持,游戏内容厂商的支持,整个社会的支持,它会变得越来越主流。

现在仅仅才刚刚开始。举个例子,比心是LOL战队的赞助商,我查了一下这次的S9,有100个品牌赞助,其中还有奔驰、肯德基、三星——这些已经是主流赞助商了。中国LPL近年的主赞助商是两个,一个是梅塞德斯·奔驰,第二个是耐克。这些主流赞助商的出现说明这个行业越来越受到关注。

我记得1978年的洛杉矶奥运会招商都没人关注。这些赞助商的进来,包括整个生态的发展,整个行业会发展得越来越好,所以我觉得这个问题是阶段性的。就像我们为什么今年发声,是因为前两年我们觉得整个时机还不成熟,产业技术不好,随着现在越来越多的曝光,就是一个更好的时机了。

深响:明年在中国的S10,史无前例地要在6个城市进行。相对于两年前S7在上海举办的时候,目前电竞显然在国内有了更好的基础。你们对S10有什么准备吗?

林嵩:S7的时候RNG进入四强。到了S8,iG史无前例为中国拿下S赛首冠。今年S9,FPX、iG能会师半决赛;决赛中FPX又毫无悬念地拿下中欧对抗。所以,我们有信心S10到了中国主场,国内的战队会有更好的成绩,进一步推动比赛的热度。

那么,当电竞产业进一步发展,游戏陪练也会逐渐成为产业和用户视野中的主流之一。在与FPX、iG、eStarPro等顶级职业战队的合作过程中,比心陪练在品牌曝光、游戏陪练大神专业水平提升等多个维度收效颇丰。所以,为了备战S10,我们也会继续加码跟顶级职业战队之间的深度合作,最大化比心陪练对中国电竞产业来说的“流量池”和“人才库”的双向价值。