进入2019年,中国电影票房的增长势头仿佛被按下了暂停键,先有观影人次大幅下滑,后有政策引导缩减补贴。如此环境下,以猫眼为首的票务平台本该首当其中受到影响,然而随着财报公布,成立6年的猫眼首次实现盈利,无论是对市场还是对同行,都是个不小的刺激。

8月15日,猫眼娱乐发布2019年中期业绩。2019年上半年经调整净利为3.804亿元人民币,成功实现首次盈利;公司整体收入结构持续优化,全文娱战略初见成效。

如果回到十年前,那个票房高倍速增长,在线票务占比逐年提高的时代,这样的成绩并不让人意外。要知道,即便从猫眼诞生的2012年算起,中国电影票房从彼时的170.7亿元,到去年的609亿元已经翻了几番。

可在现如今,不仅市场转寒,大的影投公司也开始自建售票系统,2018年万达电影的观影人次为2.1亿,是行业中的龙头。按照此前计划,公司要在自营售票渠道上抢回80%的份额。如此一来,影投公司逐渐在自营售票上收复失地,意味着第三方平台的话语权将迅速衰落。

图片来源:猫眼电影

天时地利人和

中国人做事讲究天时地利人和,时至今日,引申到企业发展就好似口碑、环境与政策。

以如今的猫眼娱乐为例,自去年下半年起,业内频繁传出政策面消息引导票补下降,敦促影视市场回归“内容为王”。受此影响,作为对手淘票票的母公司阿里影业也在大幅缩减用于用户补贴的市场营销费用,使得公司亏损大幅收窄。

此为天时不利。

地利及环境,据国家电影专资办数据,今年上半年,中国电影市场总票房311.7亿元,同比下降2.7%,观影人次8.08亿,同比下降10.3%。

此为地利丧失。

至于人和,以今年四月底《后来的我们》上映时遭遇的大规模退票事件为代表,猫眼娱乐被推上了风口浪尖。

今年4月28日,五一档首日,《后来的我们》以破亿的预售成绩一路领跑国内电影市场。随即,微博账号“电影票房”爆出《后来的我们》出现大量退票,上映首日出现猫眼刷票及退票38万张、1300万票房。

业内人士看来,猫眼“退票门”的利益逻辑在于:首先高额投入购买预售场次票(集中在特价票),营造预售火爆的市场假象,然后影院根据预售数据,增加排片量。继而进行超预期的预售票房“话题炒作”,从而吸引消费者“入场”,但此时消费者已经很难买到特价票,从而只能高价进场,依此继续抬高预售票房。

作为业内潜规则,此类事件在舆论的关注下逐渐发酵,致使大量用户对猫眼产生非常不好的风评。尽管后来官方出面解释:“54%为普通用户改签,另外46%中包含真实退票和疑似黄牛操作的异常行为,暂时不能通过查询退款流向等数据确定异常行为是否为黄牛,也无法提供疑似比例的数据。”可惜“苍白”的辩解依然没能消除大众的疑惑。

2018年4月29日,电影局依据国家电影专资数据平台的数据,对猫眼退票信息进行了分析,初步认定《后来的我们》退票情况确有异常,具体问题尚待研判。虽说没有明确罪名,但涉嫌“票房造假”、“套路消费者”的印象却深深烙在了消费者的脑海中。

多元化发展决定成败

孙膑兵法有云:“天时、地利、人和,三者不得,虽胜有殃。”

如今猫眼“虽胜”,又是否会有潜在的危机呢?

事实上,猫眼的盈利与环境和政策都是息息相关的。

放眼电影市场,票房“大小年”的状况其实并不罕见,随着下半年《哪吒之魔童降世》等优秀作品持续出现,全年票房对比之前或许还会略有增长。

至于“票补”问题则更像是因祸得福了。

财报指出,虽然票务和电商两项主营业务的收入有所下滑,但公司整体营收依然保持增长,这主要得益于娱乐内容服务以及广告服务及其他所得收益的增加。2019年上半年,猫眼的内容服务业务收入6.66亿元,同比增长18.7%,广告业务收入1.56亿元,同比增加78.1%。

值得注意的是,2019年上半年猫眼销售及营销开支同比大幅减少46.7%,由去年同期的11.46亿元下降至6.11亿元,占收入比重由60.4%减少至30.8%。

猫眼CEO郑志昊表示,用于用户激励的票补费用大幅下降,5亿成本开支的缩减是猫眼在收入略微增长的情况下扭亏为盈的重要因素。

那么问题来了,抛开“主营业务”之后,猫眼未来的增长方向又体现在哪里呢?

根据财报,猫眼收入结构持续多元化,在线娱乐票务在整体收益占比进一步降低,而娱乐内容服务、广告服务及其他业务的比重则稳步提升,标志着猫眼全文娱战略初见成效。

图片来源:猫眼电影

“全文娱战略”大有可为

猫眼的业务拓展版图并非临时起意,早在上市的前一年,郑志昊就曾在多个场合下表示,猫眼未来的发展方向是做影视行业的“水电煤”,实现猫眼从“产品视角向产业视角”的转换,由单纯的文娱行业互联网入口,转为关注整个产业链的逻辑关系。

一方面,通过娱乐内容服务全力打造全文娱产业链。

过去六个月,猫眼的发行、宣传、出品能力取得了阶段性的突破,报告期内,猫眼主控发行的影片票房达到41亿人民币。其中,《来电狂响》为元旦档票房冠军;《白蛇缘起》为上半年猫眼评分影史第一的国产动画电影;《飞驰人生》为春节档票房探花;《反贪风暴4》为清明档票房冠军,《老师好》为2019上半年最大的黑马影片;猫眼参与投资的《流浪地球》则是2019上半年的票房冠军。

除了电影,猫眼也积极拓展剧集业务,由猫眼联合出品的《长安十二时辰》是2019年上半年热度最高的网生剧集之一,同时猫眼还联合出品了《老中医》《逆流而上的你》等优秀的电视剧作品。

不仅如此,“猫眼专业版”更是向全文娱行业延展,为产业链上下游的从业者提供专业的行业数据及资讯,月活跃用户数比去年同期增长26.6%。“猫眼研究院”已成为行业领先的影视数据分析平台,与IMAX、索尼、腾讯影业等影视公司建立了战略合作关系,并为百余部影视作品提供了数据分析服务。

另一方面,猫眼的广告业务增长迅速,在广告市场激烈的竞争中脱颖而出。

由于长期从事文娱内容的宣发业务,猫眼的营销资源和方法一开始就与娱乐消费场景紧密结合,在娱乐营销领域有先天的优势,从而获得了广告主的认可。公开报导显示,猫眼为玛氏M&M’s和《蜘蛛侠英雄远征》在中国区的联合营销提供服务,单个营销案例曝光量17.8亿次,引起了广告营销行业的广泛关注。据了解,猫眼上半年为通用汽车、百胜集团、京东等多家知名品牌提供了娱乐整合营销服务。

据了解,猫眼娱乐于7月9日在北京发布“猫眼全文娱”战略,提出涵盖5大平台的“猫爪模型”:猫眼全文娱票务平台、产品平台、数据平台、营销平台、资金平台。如今在各项业务中,五大平台互相配合,都发挥了至关重要的作用。

分析认为,猫眼成功实现首次盈利,说明其全文娱战略大有可为。中国文化娱乐产业拥有广阔的市场前景,猫眼正在全文娱领域进行品类拓展,逐步实现在电影、现场娱乐、剧集、短视频、文娱媒体、音乐、艺人/KOL等各产业链的布局,有望为全文娱行业创造更大的价值。

图片来源:猫眼电影