广汽丰田雷凌疑持续使用缺陷产品 新款车型换汤不换药?
《投资者网》李璟
面对减震器漏油问题,自2014年广汽丰田雷凌车型上市开卖时起,主机厂至今仍未做任何回应和出具相关处理方案,4s店曾向用户表示“这是通病”,并将由车辆质量引起的漏油问题规划至三包范围内。而令人头疼的是,重新更换的减震器仍存在漏油现象,已过保修期的车主却只能自费频繁更换,部分用户表示“苦不堪言”。
对此,《投资者网》向广汽丰田发送调研函进行核实,截至发稿,对方未予以置评。
减震器漏油
《投资者网》查询相关资料得知,汽车减震器是用来抑制弹簧吸震后反弹时的震荡,以保持车行平顺性的部件,它主要装载于悬架系统内部,用以缓冲冲击。在车辆经过不平路面时,吸震弹簧可以过滤路面的震动,但弹簧自身在过滤震动之后,还会有往复运动,减震器则是起抑制弹簧往复震动的作用。
汽车行业内人士告诉《投资者网》,减震器通常分为液压和充气两种,由于减震器的作用原理主要是油液在不同腔内反复流动,以活塞移动的方式进行缓冲击和减震,减震器漏油会导致减震作用降低,轻则影响坐车体验,重则威胁行车安全。
中国汽车质量网显示,近日,平台上关于雷凌车减震器漏油的用户反馈较多。用户李先生在平台投诉中表示,在购车后第一次保养时便发现减震器有漏油迹象,当时4s店仅将此解释为“油气正常喷出”,后期保养时发现确实存在漏油现象,4s店解释“这是通病”,并称保修期内可以免费更换,但过保后则需要自费进行更换。李先生表示不解,既然是从主机厂带出来的毛病,为何过保后需要用户自行承担?
来自广东的杨女士向《投资者网》反映,自己购买的雷凌车双擎后避震有漏油现象,“目前没有确切的解决办法,车辆还没有过保修期,但开到10万公里之后只能自己花钱换减震器了”,杨女士表示。
改不了的“通病”?
从2014年雷凌第一款车出现,减震器漏油现象就已经被用户曝出,让人不解的是,在接下来几年中,同样的问题在不同的新款车型中持续发生。
《投资者网》在车质网上搜索发现,最早出现的雷凌车漏油问题反馈时间为2015年10月,车型是2014款雷凌车。在此后4年内,每年均有用户反映雷凌车减震器漏油,车型从2014款到2018款均有涉及。
投诉数据显示,减震器漏油反馈在2019年集中爆发。多数用户表示,因减震器漏油问题已多次在4s店对其进行更换,但问题是不久之后,新换的减震器会继续出现漏油现象,甚至有用户称更换减震器后,在行车不足三千公里的情况下,减震器便出现漏油。由于减震器边换边坏,车主只能在每次保养时更换减震器。同时,《投资者网》发现,雷凌车漏油现象多见于后减震器,而前减震器出问题的情况较少。
《投资者网》致电上海永达长荣经销店询问得知,如果到店确认雷凌车减震器漏油为质量问题,在保修期内可以免费进行更换,但如果在保修期外,用户只能自费进行更换。对于自费的费用问题,销售人员表示“比较贵”,但因不清楚具体型号,无法直接给出报价。
雷凌客服告知《投资者网》相关保修政策:车辆在购买后3年内、已驶里程在10万公里以内为保修期。如果用户发现车辆存在减震器漏油的现象,则需先到4s店进行检测,以确认是质量问题还是使用问题所致,最后确定处理方式。但仍有不少用户表示,如果达不到4s店认定的漏油标准,也不会对减震器进行更换。
汽车行业内人士分析称,一般而言,大量用户反馈某一批次的车有减震器漏油现象,主机厂知情后会对新的减震器进行修复和升级,但雷凌车连续多年发生减震器漏油现象,确实较为蹊跷。
《投资者网》整理发现,减震器漏油现象较为严重的,除了雷凌车,还有双龙路帝、东风标致等,其中,双龙汽车还曾因减震器漏油对车辆进行了召回。2017年,双龙汽车召回自2014年5月30日至2014年10月29日期间生产的部分进口2014款路帝汽车,据双龙汽车统计,仅中国大陆地区所涉及的车辆就有446辆。(思维财经出品)■
最近更新
-
新实控人加入万丰奥威的“低空飞行”能否让公司再度起飞?
理财 · 07:38
-
重提“归核战略”,麻醉药龙头还有机会吗?
理财 · 昨天 08:04
-
通策医疗换届管理层摸着石头过“扩张”河
理财 · 昨天 08:01
-
上市险企晒一季度成绩单,中国人寿业绩逆市上扬!
理财 · 04-23 16:33
- 4.25号,这些板块有利好
- 生活医美持续发力,功效护肤品赛道的长期价值在何方?
- 【排雷】罕见!天齐锂业巨亏,带崩锂矿股,锂价跌势何时到头?
- 中泰化学披露整改报告,投资者索赔麻烦待解
- 三年开出2000+店,腾讯、字节、顺为抢着投的柠檬茶到底什么味?
- 中泰化学更正前期会计差错,预处罚已落地投资者可索赔
- 思美传媒股东大会通过多项议案,投资者索赔麻烦待解
- 2024年3月5A级景区品牌传播力100强榜单
- 茶百道上市首日股价狂泻,沪上阿姨是否能挺过?
- 【20240425早评】泛科技的春天回来了?
专栏推荐
-
研选
浓缩机构研究精华,提前捕捉市场风口
2018人已购
¥258.00/月
-
尾盘擒牛之如何选股?
学完这些方法,告别选股难!
117人已购
¥288.00/月
-
财报拆解
知识点解读+实战案例,帮你5小时学会看财报
73人已购
¥19.90/月
-
每周一股
每周日定期更新【每周一股】,为广大的投资者精选下周短线个股!
338人已购
¥588.00/月
推荐阅读
- 湖北银行合规水平有待提升:涉及多项信贷、投资业务等违规,被罚款290万元
- 特斯拉狂飙、Meta盘后猛跌,价投不存在了?
- 【专注龙头】
- 【20240425午评】假期情结或将掣肘市场表现
- 大盘缩量震荡反弹,大面积个股反弹
- 久远银海(002777.SZ):2024年前一季度净利润为1343万元,同比下降19.80%
- 申请全球专利近1000件,雾芯科技如何在行业新时代实现创新?
- 嘉兴城投集团:公司资产无偿划转,已完成工商登记变更手续
- 矽电股份:核心组件需供应商解决方案授权逾三亿元交易背后或存“关照”
- 中国能建江苏院设计的大唐宜兴杨巷80兆瓦渔光互补复合型光伏发电项目并网
- 图灵奖得主杨立昆:大语言模型是通往AGI的一条歧路
- 特斯拉要过苦日子,地主家也没有余粮了